在社会工作备考过程中,社会工作实务中的评估部分是非常重要的一个板块。其中评估的目的与方法更是需要我们深入理解和掌握的知识点。
一、评估的目的
(一)明确服务效果
这是评估最直接的目的。当我们开展一项社会工作服务时,无论是针对贫困家庭的帮扶项目,还是社区的文化建设活动,都需要知道服务是否达到了预期的效果。例如,在一个帮助失业人员再就业的项目中,评估就要看有多少失业人员通过这个项目成功找到了工作,他们的工作稳定性如何,收入是否有所提高等。这就要求我们在备考时要理解如何去衡量这些实际的效果指标,并且能够根据不同的服务项目制定出相应的效果评估标准。
(二)总结经验
每一次的社会工作服务都是一次实践探索。通过评估,我们可以总结出在这个过程中哪些做法是有效的,哪些是需要改进的。比如在一个青少年心理健康辅导项目中,如果发现某种新的辅导方式让很多青少年的心理状态得到了明显改善,这就是宝贵的经验。我们备考时要学会从案例中分析出这些经验,并且能够思考如何将这些经验应用到其他类似的项目中。
(三)为后续服务提供依据
评估的结果可以为未来开展的社会工作服务提供参考。如果在一个老旧社区的环境改善项目中,评估发现居民对绿化方面的改善需求很大,那么在后续的项目规划中就可以加大绿化方面的投入。备考时需要掌握如何根据评估结果进行服务规划的调整。
二、评估的方法
(一)基线测量
这是一种很实用的方法。首先要确定一个基线,也就是服务开始之前的状态。例如在一个社区健康促进项目中,在项目开始前对社区居民的健康指标进行测量,如血压、血糖等数据的平均值、患病比例等。然后在项目实施过程中以及结束后再次测量这些指标,通过对比前后的数据变化来评估项目的效果。我们在学习这种方法时,要重点掌握如何准确地确定基线数据,以及如何进行数据的对比和分析。
(二)问卷调查
这是一种广泛使用的方法。可以针对服务对象、社区居民等进行问卷调查。在设计问卷时,要注意问题的合理性和有效性。比如问题不能过于复杂难懂,要能够直接反映出我们想要了解的信息。例如在一个社区文化活动的评估中,问卷可以包括居民对活动内容的喜爱程度、参与活动的频率等问题。备考时要学会如何设计有效的问卷,以及如何对问卷结果进行统计和分析。
(三)访谈法
包括个别访谈和小组访谈。通过与服务对象、社区居民等进行面对面的交流来获取信息。在访谈过程中,要注意访谈技巧,如营造轻松的氛围,引导被访谈者真实地表达自己的想法。例如在一个老年人关怀项目的评估中,通过与老年人的一对一访谈,了解他们的生活改善情况以及对项目的满意度等。我们要在备考时掌握访谈的技巧以及如何从访谈内容中提取有用的评估信息。
总之,在社会工作实务的备考中,对于评估的目的与方法这部分内容,我们要全面理解各个目的的内涵,并且熟练掌握不同的评估方法及其应用场景,这样才能在考试中应对自如。
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