随着社会的发展，数字技术在各个领域的应用日益广泛，社工服务领域也不例外。在2025年社工职业资格考试大纲中，新增了“数字技术在社工服务中的应用”这一章节，这对备考者来说既是挑战也是机遇。
一、核心考点内容
（一）数字技术工具的掌握
1. 社交媒体平台
- 如何利用微博、微信等平台开展社工宣传工作。例如，在微博上发布社工服务项目的成果、志愿者招募信息等。学习方法可以是实际操作这些平台，创建社工服务相关的账号，进行模拟的宣传推广活动。
- 社交媒体在社区互动中的作用，像组织社区居民在线讨论社区建设方案等。
2. 数据库管理软件
- 对于社工服务对象信息的存储和管理。比如，使用Excel或者专业的数据库软件（如Access）来记录服务对象的基本情况、需求评估结果等。备考者需要学习数据库的基本操作，如数据的录入、查询、修改和删除等。
- 利用数据库软件进行服务效果的分析，通过数据的统计功能，如计算服务对象满意度的比例等。
（二）数字技术在服务创新中的应用
1. 远程服务模式
- 针对一些特殊的服务对象，如行动不便的老人或者偏远地区的居民，开展线上心理咨询、健康讲座等服务。这就要求备考者了解远程服务的流程和技术支持，如视频会议软件的使用等。
2. 智能化服务
- 例如智能穿戴设备在老年人健康监测中的应用，社工如何借助这些设备收集数据并为服务对象提供个性化的健康建议。学习这部分内容时，可以关注一些智能穿戴设备的功能和数据解读方式。
（三）数字技术与资源整合
1. 线上资源获取
- 寻找适合社工服务的线上资源，如免费的培训课程、公益项目资金申请平台等。备考者要学会使用搜索引擎的高级功能，精准定位所需资源。
2. 跨部门合作的数字化协同
- 社工与其他部门（如民政部门、医疗机构等）通过数字化平台进行信息共享和协同工作。要理解不同部门的数据交互方式和协同工作的流程。
二、备考策略
（一）理论学习
1. 阅读相关专业书籍和报告，如《数字社会与社会工作》等书籍，系统地学习数字技术在社工领域的理论基础。
2. 关注行业动态，订阅社工领域的专业期刊和网站，及时了解数字技术在社工服务中的最新应用案例。
（二）实践操作
1. 参加线上或线下的社工服务项目实践活动，在实践中运用数字技术工具，加深对知识点的理解。
2. 自己动手制作一些数字工具应用的方案，如设计一个基于微信公众号的社区居民服务方案。
（三）模拟考试
1. 收集历年社工考试的真题以及根据新大纲编写的模拟题，进行针对性的练习。
2. 在模拟考试过程中，重点关注数字技术相关考点的答题思路和技巧。
总之，对于2025年社工职业资格考试大纲中新增的“数字技术在社工服务中的应用”章节，备考者要全面深入地学习其核心考点，采用有效的备考策略，才能在考试中取得好成绩，更好地适应未来社工服务数字化发展的趋势。
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