在社会工作领域中，伦理难题的处理是每一位备考者都需要重点关注的内容。对于 2025 年基础阶段的备考，深入理解和掌握社会工作伦理难题的处理流程至关重要。
社会工作伦理涵盖了诸多方面，其中保密例外和双重关系是比较常见的难题。
一、保密例外
（一）知识点内容
当出现以下情况时，保密原则可能会被突破：
1. 当服务对象的生命安全受到威胁时，比如服务对象有自杀倾向或可能对他人造成严重伤害。
2. 涉及法律规定的特殊情况，例如服务对象涉及刑事案件，且相关机构依法要求提供信息。
（二）学习方法
1. 理解记忆：通过实际案例来理解在何种具体情境下保密原则不再适用，加深记忆。
2. 对比分析：将保密例外的情况与一般的保密原则进行对比，明确其特殊性和必要性。
二、双重关系
（一）知识点内容
双重关系指的是社工与服务对象之间除了专业关系之外，还存在其他的社会关系，如亲戚关系、朋友关系等。这可能会影响社工的专业判断和服务效果。
（二）学习方法
1. 案例剖析：分析因双重关系导致的服务失败案例，总结经验教训。
2. 角色扮演：模拟存在双重关系的场景，思考如何妥善处理。
三、决策步骤
（一）知识点内容
1. 识别问题：首先判断所面临的情况是否属于伦理难题。
2. 收集信息：全面了解与问题相关的各种信息和背景。
3. 遵循伦理准则：对照《伦理准则》的相关规定，确定可能的选择。
4. 考虑各方利益：权衡服务对象、社工自身、社会等多方的利益。
5. 做出决策：在综合考虑的基础上，做出最符合伦理要求的决定。
6. 反思与总结：对决策过程和结果进行反思，积累经验。
（二）学习方法
1. 制作流程图：将决策步骤以流程图的形式呈现，便于直观理解和记忆。
2. 小组讨论：与备考伙伴一起讨论不同案例中的决策步骤，拓宽思路。
总之，在备考过程中，要结合《伦理准则》对各种伦理难题进行深入学习和研究，通过大量的案例分析和实际操作，熟练掌握处理流程和决策方法，为未来的职业发展打下坚实的基础。
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