一、引言
在助理社会工作者的备考过程中，社会支持理论在社区中的应用是一个重要的考点。特别是关于如何运用“网络分析图”工具识别社区中的孤立人群以及总结构建正式支持网络的三步法，这不仅需要我们深入理解理论知识，还需要掌握实际应用的技巧。
二、社会支持理论与社区应用基础
（一）社会支持理论的内涵
社会支持理论认为，个体处于社会网络之中，社会网络为个体的生存与发展提供各种资源支持。这些资源包括物质上的援助、情感上的慰藉、信息上的共享等。在社区环境下，不同的居民有着不同强度和类型的社会支持网络。
（二）社区中的特殊情况 - 孤立人群
社区中的孤立人群是指那些与社会网络联系较少或者缺乏有效社会支持的群体。他们可能因为年龄（如孤寡老人）、身体残疾、经济困难、心理障碍等原因，难以融入社区的正常社交互动。
三、“网络分析图”工具识别社区孤立人群
（一）网络分析图的基本构成
1. 节点：代表社区中的个体或者群体，例如一个家庭、一位居民或者一个社区组织。
2. 关系线：表示节点之间的联系，包括亲属关系、朋友关系、邻里关系以及与服务机构的关联等。关系线的粗细可以表示联系的紧密程度。
（二）识别孤立人群的方法
1. 观察节点的连接数量
孤立人群在网络分析图中往往具有较少的连接关系。比如，在一个以社区居民为节点的网络图中，如果某个居民节点只与一两个其他节点有微弱的连接，并且这些连接大多不是深度互动关系，那么这个居民就可能是孤立人群。
2. 分析连接的性质
除了数量，连接的性质也很重要。如果一个居民主要与其他节点存在一些表面性的联系，如仅偶尔打招呼而没有实质性的互助行为，这也可能暗示着其在社区中的孤立状态。
四、构建正式支持网络的三步法
（一）需求评估
1. 全面了解孤立人群的需求
这需要通过深入的调查访谈等方式进行。例如，对于孤寡老人，要了解他们在生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面的需求；对于身体残疾者，要明确他们在康复设施、就业扶持等方面的需求。
2. 确定需求的优先级
根据实际情况，将需求按照重要性和紧急程度进行排序。比如，对于面临生存危机的孤立人群，基本生活物资的保障需求应排在首位。
（二）资源整合
1. 挖掘社区内部资源
社区内部可能存在志愿者团队、社区服务中心等资源。要充分调动这些资源的积极性，使其参与到对孤立人群的支持中来。例如，组织志愿者定期为孤寡老人打扫卫生、陪他们聊天。
2. 整合外部资源
包括政府部门的相关福利政策、社会组织的援助项目等。比如，联系民政部门为符合条件的孤立人群申请最低生活保障金，或者引入慈善组织的专项救助资金。
（三）建立支持体系
1. 建立多层级支持网络
包括社区层面的日常关怀网络、街道层面的协调管理网络以及政府层面的政策保障网络等。各层级之间相互协作，形成一个有机的整体。
2. 制定支持计划并实施
根据需求评估和资源整合的结果，制定具体的支持计划，并明确各方的责任和任务。在实施过程中，要定期进行监督和评估，及时调整计划。
五、总结
在2025年的备考中，社会支持理论在社区中的应用这一知识点需要我们从理论到实践全面掌握。“网络分析图”工具为我们识别社区孤立人群提供了直观有效的方法，而构建正式支持网络的三步法则是解决社区孤立人群问题的关键策略。通过对这些内容的深入学习，不仅有助于我们顺利通过助理社会工作者考试，更能为今后从事相关工作奠定坚实的基础。
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