在社会工作者的备考过程中，社会支持理论是一个重要的知识点，尤其是工具性支持和情感性支持的部分。
一、社会支持理论概述
社会支持理论强调个体在社会环境中得到的各种形式的帮助和支持对于其应对生活挑战和维护心理健康的重要性。
二、工具性支持
（一）知识点内容
工具性支持主要是指提供物质资源、实际帮助和具体的服务。比如在经济上给予援助、帮忙解决生活中的实际困难（如维修房屋、代购物品等），或者提供就业信息等。
（二）学习方法
1. 理解概念：通过具体的案例来加深对工具性支持的理解，例如阅读关于社区为贫困家庭提供生活物资援助的报道。
2. 记忆要点：将常见的工具性支持形式列举出来，反复记忆，如金钱援助、物资捐赠、实际操作的帮助等。
三、情感性支持
（一）知识点内容
情感性支持侧重于给予心理上的慰藉、关心、鼓励和理解。比如倾听他人的烦恼、给予安慰的话语、表达同情和鼓励等。
（二）学习方法
1. 感同身受：尝试想象自己处于需要情感支持的情境中，体会这种支持的重要性和表现形式。
2. 对比分析：与工具性支持进行对比，明确两者的区别和联系。
四、两者对比
（一）制作对比表
|支持类型|具体表现|作用|
|—|—|—|
|工具性支持|物质帮助、实际行动协助|解决生活中的实际问题，满足基本需求|
|情感性支持|心理慰藉、关心鼓励|缓解心理压力，增强心理韧性|
五、空巢老人个案支持策略匹配分析
对于空巢老人这一群体，他们既可能需要工具性支持，如生活物资的采购协助、医疗健康的保障等，也可能急需情感性支持，如陪伴聊天、倾听他们的孤独感受等。
在备考时，要关注如何根据不同个案的具体情况，灵活运用这两种支持方式。通过实际案例的分析练习，提高对知识点的应用能力。
总之，掌握社会支持理论中的工具性支持和情感性支持，对于成为一名优秀的社会工作者至关重要。在备考过程中，要注重理解和实践相结合，通过多种学习方法加深对知识点的掌握，并能够灵活运用到各种案例中。
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