在社会工作者的备考中,个案工作中服务协议变更这一知识点十分重要。
一、变更原因(需求升级)
服务协议变更的原因往往是服务对象的需求发生了变化,也就是需求升级。比如,原本是简单的情绪疏导需求,随着时间推移和社会环境等因素影响,可能发展成需要解决就业压力和家庭关系双重问题的复杂需求。对于这一知识点的学习,考生要多收集实际案例进行分析。从案例中仔细剖析需求是如何一步步升级的,以及背后隐藏的各种因素。可以通过阅读专业书籍中的案例集,也可以在网上搜索相关的社会工作实践报道。
二、协商过程(双方签字)
当服务对象的需求发生变化后,就需要进行协商来达成协议的变更。这个过程中,服务对象和社会工作者双方都要充分表达自己的意见和想法。协商不仅仅是言语上的交流,还涉及到各种资源的重新调配等问题。而且,双方签字是非常关键的环节,它代表着双方对变更内容的认可。学习这部分内容时,考生可以模拟协商场景进行练习。自己设定不同的服务对象情况和需求变更内容,然后按照正规的协商流程进行模拟操作,重点关注如何确保双方都能积极参与并达成共识。
三、新协议内容(目标调整)
新的协议内容必然要根据需求的变化而调整目标。例如,之前目标是提高服务对象的人际交往能力,现在可能要调整为帮助服务对象建立稳定的职业社交圈。考生在学习时,要明确目标调整的依据是需求的改变,并且新的目标要具有可操作性和可评估性。要仔细研究不同类型需求变更后的目标调整方向,整理出一些常见的模式以便记忆。
另外,附上变更前后方案对比表是非常实用的学习方法。通过对比表,可以清晰地看到在变更前服务协议中的各项内容,如服务目标、服务方式、时间安排等,与变更后的内容形成鲜明对照。这有助于加深对服务协议变更这一知识点的理解,也有助于在考试答题时能够准确地阐述相关内容。
总之,在备考个案工作服务协议变更这一知识点时,要全面掌握变更原因、协商过程和新协议内容这三个要素,并善于运用对比表等工具辅助学习,这样才能在考试中应对自如。
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