在社会工作的备考中，对于个案工作、小组工作和社区工作这三大方法的核心步骤的掌握至关重要。本文将围绕“接案→预估→介入→评估→结案”“准备→开始→中期→后期→结束”“调研→策划→实施→评估”这几个关键流程展开详细讲解，并附上步骤要点评分标准，帮助大家高效备考。
一、个案工作的核心步骤
（一）接案
这是社会工作助人活动的开端。当有人前来求助时，我们需要了解其问题的大致情况、求助的原因以及期望达到的目标等。这一阶段的关键是要建立信任关系，让求助者感到被尊重和接纳。
学习方法：通过实际案例分析，理解不同情境下如何与求助者建立良好沟通，掌握倾听和共情技巧。
（二）预估
对服务对象的问题及其处境进行评估，包括收集相关资料，分析问题的成因、严重程度以及可能的发展趋势。
学习重点：掌握资料收集的方法和途径，学会运用专业的评估工具和方法进行问题分析。
（三）介入
制定并实施具体的行动计划，以帮助服务对象解决问题。
学习要点：熟悉各种介入策略和方法，如直接介入、间接介入等，并能根据实际情况选择合适的介入方式。
（四）评估
对整个服务过程和效果进行评价，包括服务对象的改变程度、目标的实现情况等。
学习方法：理解评估的类型和方法，如过程评估、结果评估，能够运用相关指标进行评估分析。
（五）结案
当服务目标达成或服务对象不再需要服务时，与服务对象一起结束工作关系。
注意事项：掌握结案的技巧和处理可能出现的情感反应。
二、小组工作的核心步骤
（一）准备
确定小组的目标、招募组员、选择合适的小组形式和场地等。
学习重点：明确小组工作的目标和类型，掌握招募组员的渠道和方法。
（二）开始
建立小组规范，促进组员之间的初步互动和信任。
学习要点：了解如何制定有效的小组规范，引导组员积极参与。
（三）中期
推动小组的发展，处理组员之间的冲突和问题。
学习方法：掌握处理冲突的策略，促进小组动力的发展。
（四）后期
巩固小组成果，为组员提供后续支持。
学习重点：引导组员总结经验，制定后续行动计划。
（五）结束
完成小组的最后工作，进行总结和评估。
注意事项：妥善处理组员的离别情绪，做好小组工作的整体评估。
三、社区工作的核心步骤
（一）调研
深入了解社区的需求和问题，收集相关资料。
学习方法：掌握社区调研的方法和技术，如问卷调查、访谈等。
（二）策划
根据调研结果，制定社区工作的计划和方案。
学习要点：明确社区工作的目标和策略，制定切实可行的行动计划。
（三）实施
按照策划方案，开展具体的社区工作活动。
学习重点：协调各方资源，确保活动的顺利开展。
（四）评估
对社区工作的效果进行评价，总结经验教训。
学习方法：运用合适的评估指标和方法，对社区工作的成果进行全面评估。
四、步骤要点评分标准
对于每个步骤的默写，要点的完整性和准确性是关键。接案要突出建立信任关系；预估要体现资料收集和问题分析；介入要有明确的策略和方法；评估要涵盖过程和结果；结案要注意处理情感反应。小组工作的每个阶段要突出重点任务和关键技巧；社区工作要强调调研的深入和策划的可行性。
总之，熟练掌握社会工作三大方法的核心步骤，并按照评分标准进行默写和练习，将有助于大家在备考中取得更好的成绩。希望大家通过努力，能够顺利通过考试，为社会工作事业贡献自己的力量！
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