在社会工作的实务中，危机干预是一项至关重要且极具挑战性的任务。而心理急救后的后续跟进工作更是决定了危机干预的最终效果。
首先，强调“首次跟进在危机事件后 72 小时内”这一关键时间节点。因为在危机发生后的最初 72 小时，个体的心理状态处于极度的不稳定和敏感之中。在这个阶段进行跟进，可以及时了解他们的情绪变化、思维模式以及行为反应。比如，可能有些人在危机后的短时间内会出现焦虑、恐惧、自责等强烈情绪，如果能在 72 小时内与之沟通交流，就能给予他们必要的情感支持和安抚，让他们感受到被关注和重视。
那么，如何做好这 72 小时内的首次跟进呢？学习方法之一是提前准备好针对性的问题和沟通策略。例如，以温和、关切的语气询问他们的感受，了解他们对危机的认知和看法。同时，要善于倾听，不要急于打断或给予建议，让对方能够充分表达内心的想法。
接下来，后续每月 1 次持续 3 个月的跟进同样重要。这三个月的时间跨度足以观察个体在危机后的心理恢复情况，以及可能出现的新问题。在这个过程中，跟进的方式可以多样化，如电话沟通、面对面交流或者线上视频等。
为了更有效地进行跟进工作，一份完善的跟进记录单是必不可少的。跟进记录单应包括每次跟进的时间、地点、沟通内容、个体的情绪状态、行为表现以及采取的干预措施等重要信息。通过详细记录，可以对个体的情况进行动态跟踪和分析，及时调整跟进策略。
此外，评估工具的使用也是关键环节。常见的评估工具有心理量表、问卷调查等，这些工具可以帮助我们更客观、准确地了解个体的心理状况。在使用评估工具时，要确保其科学性和适用性，并严格按照操作规范进行。
总之，危机干预的后续跟进工作需要我们严格遵循首次跟进在危机事件后 72 小时内以及后续每月 1 次持续 3 个月的原则，同时充分利用跟进记录单和评估工具，为受危机影响的个体提供专业、有效的支持，帮助他们走出困境，重建心理健康。
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