在人力资源管理师的备考中，组织诊断工具的整合运用是一个重要的考点。特别是将“纳德勒 - 图曼斯模型”与“HR成熟度模型”相结合来进行企业人力体系效能诊断，这一知识点不仅要求我们深入理解两个模型的内涵，还要求我们掌握如何将它们整合起来应用的步骤。
一、“纳德勒 - 图曼斯模型”的关键知识点
- 模型构成要素
- 它主要关注组织的战略、结构和流程等方面。例如，战略方面包括组织的长期目标设定、市场定位等；结构涵盖组织的层级关系、部门设置等；流程则涉及业务流程的合理性、效率等。
- 学习方法：可以通过绘制简单的框架图来记忆这些要素，并且结合实际企业案例进行分析。比如分析一家制造企业的战略是如何影响其部门设置的，像如果企业要拓展海外市场战略，可能会设置专门的国际业务部门。
- 模型的诊断方向
- 从组织的适应性和有效性两个维度进行诊断。适应性就是组织对外部环境变化的响应能力，如新技术的出现、竞争对手的新策略等；有效性则是组织达成自身目标的程度。
- 学习建议：多收集不同企业在面对外部变化时的应对案例，对比分析哪些措施体现了适应性，哪些体现了有效性。
二、“HR成熟度模型”的核心知识点
- 成熟度等级
- 一般包括初始级、可管理级、已定义级、量化管理级和优化级等不同等级。每个等级都有相应的特征。例如初始级的人力资源管理往往是随意的、缺乏规划的；而到了优化级则是能够持续改进和创新人力资源管理实践。
- 学习技巧：制作表格来对比不同等级的特点、行为表现和管理方式等，这样有助于加深记忆。
- 评估维度
- 涉及人力资源管理的各个模块，如招聘、培训、绩效管理等。以招聘为例，在不同的成熟度等级下，招聘的流程规范性、人才选拔的标准科学性等方面会有很大差异。
- 学习方法：针对每个评估维度，找一些企业招聘的实际例子进行分析，看其符合哪个成熟度等级的特征。
三、整合应用的步骤
- 数据收集阶段
- 要全面收集企业内部和外部的数据。内部数据包括人力资源管理的各项报表，如员工流失率报表、绩效评估结果等；外部数据可以是同行业企业的平均人力成本、人才市场供求情况等。
- 学习要点：掌握如何确定数据的来源渠道，并且学会筛选有效数据。
- 模型匹配阶段
- 将收集到的数据分别对应到“纳德勒 - 图曼斯模型”和“HR成熟度模型”中进行分析。例如，如果发现企业的组织结构频繁调整且没有明确的战略导向，这可能符合“纳德勒 - 图曼斯模型”中低适应性低有效性的情况，同时也可能在“HR成熟度模型”中体现出招聘、培训等模块处于较低的成熟度等级。
- 学习方法：进行模拟分析练习，找一些给定的企业情况描述，按照步骤进行分析。
- 综合诊断阶段
- 综合两个模型的分析结果，找出企业人力体系效能存在的问题根源。比如是组织战略不明确导致人力资源管理各个模块混乱，还是人力资源管理本身的成熟度低影响了组织对环境的适应性和有效性。
- 学习建议：多做一些案例研讨，与同学或者老师交流不同的诊断思路和方法。
通过对“纳德勒 - 图曼斯模型”与“HR成熟度模型”的深入学习以及整合应用步骤的掌握，我们能够更好地应对人力资源管理师考试中的相关考点，并且在实际的人力资源管理工作中也能够有效地进行企业人力体系效能诊断。
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