一、引言
在人力资源管理师的备考过程中，培训需求多维度分析是一个重要的知识点。掌握这个知识点对于理解企业如何根据不同情况确定培训方向有着关键意义。下面我们以结合“组织战略拆解表”“岗位KPI完成度”“员工360评估”的三维度需求确认模型为例，进行5天的基础阶段备考规划。
二、第一天：理解三维度模型的整体框架
1. 知识点内容
- “组织战略拆解表”：它反映了组织的长期和短期目标，以及这些目标如何分解到各个部门和岗位。例如，一家制造企业如果战略目标是提高市场份额，可能拆解出研发部门要推出新产品，生产部门要提高产能和质量等。
- “岗位KPI完成度”：关键绩效指标是衡量员工工作成果的重要依据。比如销售岗位的KPI可能包括销售额、客户拜访数量等。通过分析KPI完成度，能找出员工在工作中哪些方面存在不足。
- “员工360评估”：从上级、同事、下属和客户等多个角度对员工进行评估。比如上级评价员工的工作领导能力，同事评价合作能力，下属评价管理能力，客户评价服务态度等。
2. 学习方法
- 阅读教材相关章节，仔细研究每个维度的定义和示例。
- 制作简单的思维导图，将三维度模型的框架搭建起来，清晰呈现各部分之间的关系。
三、第二天：深入分析组织战略拆解表与培训需求
1. 知识点内容
- 当组织战略发生改变时，如向数字化转型，各部门需要相应的培训来适应新战略。例如市场部门可能需要数字营销培训，财务部门可能需要财务信息化系统培训等。
- 关注战略重点对不同层级员工培训需求的影响。高层管理者可能需要战略规划和变革管理的培训，基层员工可能更需要新技能的操作培训。
2. 学习方法
- 结合实际企业案例进行分析，可以在网上搜索相关企业的转型案例并进行分析总结。
- 对教材中的案例进行详细剖析，对比自己总结的内容，找出差异点并加深理解。
四、第三天：岗位KPI完成度与培训需求
1. 知识点内容
- 如果岗位KPI完成度低是因为员工技能不足，如生产工人操作机器不熟练导致生产效率低下，就需要开展操作技能培训。
- 若是因为员工对KPI目标理解不清，那就需要进行目标解读和绩效管理方面的培训。
2. 学习方法
- 自己模拟设定一些岗位的KPI，然后分析在不同完成度情况下可能产生的培训需求。
- 回顾教材中的相关公式和计算方法，例如计算KPI达成率的公式，并且通过练习题进行巩固。
五、第四天：员工360评估与培训需求
1. 知识点内容
- 根据360评估结果中不同维度的反馈确定培训需求。如果同事评价某员工沟通协作能力差，就可以安排沟通技巧和团队协作的培训。
- 注意360评估结果中的共性问题，可能是整个企业文化建设或者管理流程方面的问题，这就需要开展企业文化或者管理流程优化方面的培训。
2. 学习方法
- 参考一些企业真实的360评估报告（可从网上公开资料获取部分），进行分析练习。
- 与同学或者同事进行角色扮演，模拟360评估过程，然后讨论培训需求的确定。
六、第五天：整合三维度模型与复习总结
1. 知识点内容
- 将“组织战略拆解表”“岗位KPI完成度”“员工360评估”三个维度综合起来考虑培训需求。例如，组织战略要求提高客户满意度，岗位KPI中有客户投诉率指标，员工360评估中发现客服人员服务态度有待提高，那么针对客服人员的培训就要围绕提升服务态度以降低投诉率，从而实现组织战略目标。
2. 学习方法
- 做一套综合性的练习题，检验自己对这个知识点的掌握程度。
- 回顾这五天的学习笔记，将重点内容进行整理和强化记忆。
七、结语
通过这五天的基础阶段备考规划，我们对培训需求多维度分析有了较为系统的理解。在实际的备考过程中，还需要不断地复习和实践，才能更好地掌握这个重要的知识点，在人力资源管理师的考试中取得好成绩。
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