在执业药师的备考过程中，药学综合知识与技能是一个重要的部分，特别是在用药指导方面。动机访谈作为一种有效的沟通技巧，可以帮助药师更好地理解患者的用药动机，从而提供更个性化的用药建议。本文将详细介绍动机访谈的四步法：询问（开放式问题）、倾听（积极反馈）、协商（共同目标）的实操流程。
一、询问（开放式问题）
询问是动机访谈的第一步，通过提出开放式问题，药师可以引导患者自由地表达自己的想法和感受。例如，可以问患者：“您为什么觉得按时服药很重要？”或者“您在用药过程中遇到了哪些困难？”这样的问题可以帮助药师了解患者的内心世界，发现患者对用药的态度和看法。
学习方法：
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准备一系列开放式问题，以便在访谈中灵活运用。
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注意问题的措辞，确保问题具有针对性和引导性。
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观察患者的反应，根据患者的回答调整后续的问题。
二、倾听（积极反馈）
倾听是动机访谈的核心，药师需要全神贯注地倾听患者的回答，并给予积极的反馈。这包括对患者的情感进行共鸣，对患者的观点表示理解，以及对患者的努力表示赞赏。例如，当患者表示按时服药很困难时，药师可以说：“我能理解您的感受，按时服药确实需要很大的毅力。”
学习方法：
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保持眼神交流，展示出对患者的关注和尊重。
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使用简短的回应，如“嗯”、“我明白”等，表示正在倾听。
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避免打断患者的叙述，给予患者充分的表达空间。
三、协商（共同目标）
协商是动机访谈的最后一步，药师需要与患者一起制定实现用药目标的计划。这包括明确目标、制定策略、确定时间表等。例如，药师可以与患者一起制定一个详细的服药计划，并商定如何应对可能出现的问题。
学习方法：
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确保目标具有可操作性和可实现性，避免设定过高的期望。
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鼓励患者参与制定计划，增强患者的责任感和主动性。
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确定跟进的时间点，以便及时了解患者的进展并提供必要的支持。
通过掌握动机访谈的四步法，执业药师可以更有效地与患者沟通，了解患者的用药动机和困难，从而提供更个性化的用药指导。在备考过程中，建议考生多进行模拟练习，熟练掌握这一技巧，以便在实际工作中能够灵活运用。
总之，动机访谈四步法是一种有效的沟通技巧，可以帮助执业药师更好地理解患者的用药需求，提高用药指导的效果。希望本文的介绍能对您的备考有所帮助。
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