在社会心理学的备考过程中，社会规范冲突解决技术是一个重要的部分。“双重角色协商”模型以及与之配套的“责任 - 资源平衡表”的填写是需要我们重点掌握的内容。
一、“双重角色协商”模型
（一）知识点内容
1. 双重角色冲突的产生
在生活中我们常常扮演多种角色，例如在“作为母亲和职业女性，如何平衡两种角色的期待”这个例子中，母亲角色往往被期望照顾家庭、陪伴孩子成长等；而职业女性角色则需要在工作中承担相应的职责，如完成项目、达成业绩目标等。这两种角色所附带的社会规范、他人的期待就可能产生冲突。
2. 协商的核心要素
首先是自我认知，要清楚自己在每个角色中的定位、价值观和目标。比如母亲角色中，自己认为最重要的是给予孩子爱和教育引导；职业女性角色里，自己的职业追求可能是晋升或者掌握特定的专业技能。
其次是沟通交流，这包括与不同角色相关者的沟通。作为母亲要和孩子、家人沟通自己对家庭投入的时间和精力情况；作为职业女性要和同事、上司沟通工作的需求和可能面临的困难。
（二）学习方法
1. 案例分析
多找一些类似的角色冲突案例，像“作为学生和社团成员如何平衡学业和社团活动”，通过详细分析这些案例中的矛盾点、解决方式，加深对模型的理解。
2. 角色扮演
尝试自己模拟处于双重角色冲突中的状态，并且按照模型的要素去进行协商过程，这样能够更直观地体会其中的要点。
二、“责任 - 资源平衡表”的填写指导
（一）知识点内容
1. 责任方面
明确在不同角色下应承担的责任。以之前的母亲和职业女性为例，母亲的责任可能有接送孩子上下学、准备饭菜等；职业女性的责任有按时完成工作任务、参加会议等。
2. 资源方面
这里的资源包括时间、精力、金钱等。比如母亲用于陪伴孩子的时间就是一种资源，职业女性投入到工作中的精力也是一种资源。
3. 平衡表的构建
将每个角色的责任和对应的资源分别列出来，然后对比分析，找出哪些方面存在不平衡的地方。
（二）学习方法
1. 实际操作
自己根据设定的双重角色场景，先列出责任和资源，然后尝试去填写平衡表，反复练习提高准确性。
2. 对比学习
查看一些已经填写好的优秀范例，对比自己的填写内容，找出不足之处并改进。
总之，在备考社会心理学中的这部分内容时，要深入理解“双重角色协商”模型的内涵和操作方法，熟练掌握“责任 - 资源平衡表”的填写要点，通过多种学习方法不断巩固知识，这样才能在考试中应对相关的题目。
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