一、引言
在系统集成项目管理中，项目范围管理中的需求变更是一个关键部分。而需求变更影响评估表的设计以及多变更请求优先级的排序是其中的重点内容。距离考试仅55天，我们有必要深入理解这些知识点。
二、需求变更影响评估表的六维度
1. 进度维度
- 知识点内容：
- 当发生需求变更时，首先要考虑的是对项目进度的影响。例如，新的需求可能需要额外的开发时间，或者可能会影响到已有的任务顺序。如果一个原本计划在前期完成的功能被推迟到后期，可能会导致整个项目的里程碑延误。
- 对于一些关键路径上的任务，需求变更的影响可能更为严重，因为关键路径上的任何延迟都会直接影响项目的总工期。
- 学习方法：
- 可以通过实际案例来学习。找一些项目管理的案例集，分析其中需求变更导致进度变化的情况。同时，自己动手绘制项目的进度计划甘特图，在图上模拟需求变更带来的影响，这样可以更直观地理解。
2. 成本维度
- 知识点内容：
- 需求变更往往伴随着成本的变动。可能涉及到人力成本的增加，比如需要更多的开发人员或者测试人员来满足新需求。也可能会有硬件或软件成本的上升，例如购买新的设备或者使用新的软件工具。
- 此外，还可能存在间接成本，如因需求变更导致的沟通成本增加，包括与客户重新协商、向团队成员解释变更内容等。
- 学习方法：
- 学习成本估算的方法，如类比估算、参数估算等。然后根据不同的需求变更场景，计算可能产生的成本变化。同时关注一些成本管理的工具，如成本管理软件，了解如何在软件中进行成本的分析和控制。
3. 质量维度
- 知识点内容：
- 新的需求如果处理不当，可能会影响项目的质量。比如增加功能的同时可能会导致原有功能的稳定性下降。或者为了满足新的质量要求（如更高的安全性标准），需要投入更多的资源进行质量保证活动。
- 质量维度的评估还需要考虑需求变更是否符合项目的整体质量规划和标准。
- 学习方法：
- 深入学习质量管理的七大原则和质量管理工具，如因果图、检查表等。在实际案例中分析需求变更是如何影响质量的，并且思考如何通过有效的质量管理措施来应对这些影响。
4. 风险维度
- 知识点内容：
- 需求变更本身就是一种风险源。它可能会带来新的技术风险，例如采用新技术来满足新需求时可能面临的技术不成熟问题。也可能带来管理风险，如团队成员对新需求的抵触情绪或者沟通不畅导致的误解。
- 还需要考虑需求变更对项目整体风险水平的影响，是否会使项目从低风险状态转变为高风险状态。
- 学习方法：
- 学习风险管理知识体系中的风险识别、风险评估和风险应对方法。针对不同的需求变更场景，进行风险矩阵的分析，确定风险的概率和影响程度，并制定相应的应对策略。
5. 资源维度
- 知识点内容：
- 需求变更会影响资源的分配。包括人力资源、物力资源和财力资源等。例如，新需求可能需要特定技能的人员，如果项目中没有这样的人，就需要招聘或者培训。
- 物力资源方面，可能需要新的设备或者场地来支持新需求的实现。
- 学习方法：
- 掌握资源管理的方法，如资源平衡和资源平滑技术。分析在不同需求变更情况下如何合理调配资源，并且通过模拟项目来实践资源的重新分配过程。
6. 干系人维度
- 知识点内容：
- 不同的干系人对需求变更有着不同的态度和期望。客户可能希望通过需求变更来提高项目的价值，而项目团队可能担心变更带来的工作量和风险增加。供应商可能会因为需求变更而调整供货计划。
- 评估需求变更对干系人的影响有助于项目的顺利推进，需要考虑如何平衡干系人的利益和需求。
- 学习方法：
- 学习干系人管理的方法，如干系人分析矩阵。识别不同干系人的利益诉求，然后根据需求变更的情况制定相应的沟通和管理策略。
三、多变更请求优先级排序方法
1. 紧急程度排序
- 知识点内容：
- 根据变更请求对项目当前的影响紧急性进行排序。例如，那些直接影响到项目当前关键任务的变更请求应该优先处理。如果一个变更请求会导致项目无法按时交付给客户，那么它的紧急程度就非常高。
- 学习方法：
- 建立一个紧急程度评估标准，比如按照对项目里程碑、交付日期等因素的影响程度进行打分，然后根据分数进行排序。
2. 影响范围排序
- 知识点内容：
- 考虑变更请求对项目的整体影响范围。如果一个变更请求会影响到项目的多个模块或者多个部门的协作，那么它的影响范围较大，在优先级上可能需要提前考虑。
- 学习方法：
- 绘制项目的架构图或者组织结构图，分析变更请求在其中的涉及范围，通过可视化的方法来确定影响范围的大小并进行排序。
3. 利益相关者权重排序
- 知识点内容：
- 根据利益相关者的重要性和影响力来确定变更请求的优先级。例如，对于那些对项目有重大投资的干系人提出的变更请求，可能需要给予较高的优先级。
- 学习方法：
- 运用干系人分析的结果，为不同的利益相关者分配权重，然后根据变更请求与利益相关者的关联程度进行优先级排序。
四、总结
在备考系统集成项目管理工程师考试时，项目范围管理中的需求变更影响评估表构建和多变更请求优先级排序是非常重要的内容。通过对六维度的深入理解和掌握不同排序方法的学习，考生能够更好地应对考试中的相关题目。同时，通过实际案例的分析和模拟操作，可以加深对这些知识点的理解和记忆，提高在实际项目管理中的应用能力。
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