在信息系统项目管理师的备考征程中,战略管理基础是至关重要的一部分,尤其是组织战略层次相关知识。这部分内容不仅要求我们深入理解各个层次的概念,还需要掌握它们之间的关联模型。
一、组织战略层次的概念
1. 公司层战略
- 公司层战略主要关注的是企业整体的发展方向和目标。例如,企业决定进入新的业务领域或者退出某些现有业务。这就像是一艘大船的航向设定,船长要考虑是驶向新兴的岛屿(开拓新业务),还是离开一些危险的海域(退出旧业务)。它涉及到企业的长期规划和宏观布局。
- 学习方法:可以通过分析大型企业的实际案例来加深理解。比如苹果公司不断推出新的产品线如AirPods等进入新的音频设备市场,这就是其公司层战略中的一部分。同时,要牢记相关的理论知识,如波特的多元化战略等概念,并且画出思维导图来梳理不同类型的公司层战略的特点和适用场景。
2. 业务层战略
- 业务层战略侧重于在特定的业务领域内如何竞争。比如一家连锁咖啡店,它决定采用差异化战略,提供独特的咖啡口味、优质的店内环境以及个性化的服务来吸引顾客,与其他咖啡店区分开来。这是在公司整体战略框架下,针对某个具体业务的竞争策略。
- 学习方法:研究同行业中不同企业的业务层战略是个很好的办法。以电商行业为例,淘宝以平台模式为主,提供海量的商品选择和多种支付方式;而京东则侧重于自建物流体系,以快速配送为特色。对比它们的业务层战略有助于我们掌握不同策略的内涵。同时,要理解业务层战略的不同类型,如成本领先战略、差异化战略和集中化战略,并且能够分析在不同市场环境下如何选择合适的业务层战略。
3. 职能层战略
- 职能层战略是为了支持公司层战略和业务层战略而在各个职能部门(如市场营销、人力资源、财务等)制定的计划。例如,为了实现公司的差异化业务层战略,市场营销部门可能会制定针对特定目标客户群体的广告宣传策略;人力资源部门可能会招聘具有创意和客户服务意识的人才。
- 学习方法:结合实际企业的职能部门运作来学习。比如可以分析小米公司为了推广其性价比高的手机产品(业务层战略),财务部门如何控制成本,市场营销部门如何进行线上线下的推广活动等。要熟悉各个职能部门的主要职能以及它们如何与公司层和业务层战略相配合。
二、关联模型
1. 整体关联
- 公司层战略为业务层战略和职能层战略提供了方向和框架。业务层战略是公司层战略在具体业务上的体现,而职能层战略则是业务层战略在各职能部门的具体执行计划。这三者之间层层递进、相互关联。
- 学习方法:构建一个简单的层级图来直观地表示这种关系。例如,以一个制造企业为例,在公司层战略决定向高端制造转型后,业务层战略可能是推出高端产品线,而职能层战略则包括研发部门加大高端技术研发投入、生产部门改进生产工艺以提高产品质量等。
2. 动态平衡
- 在企业的发展过程中,这三个层次的战略需要不断调整和平衡。市场环境的变化、竞争对手的行动等因素都可能促使企业调整战略。例如,当竞争对手推出低价产品时,企业的业务层战略可能需要从差异化战略调整为成本领先战略的一部分,这就会影响到职能层战略中的成本控制措施等。
- 学习方法:关注行业动态新闻,分析企业在面对各种情况时战略的调整过程。同时,在做练习题时,要注重分析题目中企业内外部环境的变化对企业三个层次战略的影响。
总之,在备考信息系统项目管理师的战略管理基础部分时,组织战略层次的各个知识点以及它们之间的关联模型是重点内容。通过深入理解概念、运用多种学习方法并结合实际案例进行分析,我们能够更好地掌握这部分知识,为顺利通过考试打下坚实的基础。
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