在系统集成项目管理工程师的备考过程中,人力资源管理板块是非常重要的部分。特别是在考前50天这个关键时期,对于像贝尔宾团队角色理论这样的知识点需要深入理解并能灵活运用。
贝尔宾团队角色理论将团队成员分为九种角色,分别是智多星、外交家、协调者、鞭策者、审议员、凝聚者、执行者、完成者和替补者。在技术型团队中,如果出现角色缺失的情况,就需要设计跨职能协作补偿方案。
首先,如果智多星角色缺失,这个角色通常富有创造力,能为项目带来新的想法和解决方案。此时,可以通过跨职能协作,让来自不同职能部门具有创新思维的人员来弥补。例如,从市场部门找那些经常提出新营销创意的员工,他们可能带来独特的视角。学习这部分知识时,要牢记智多星角色的特点,多分析实际案例中如何挖掘创新思维的人员来填补空缺。
当外交家角色缺失时,外交家擅长建立和维护外部关系网络。从销售部门调配人员是个不错的选择,他们擅长与外部客户沟通交流。复习时要注意外交家角色的沟通技巧和关系维护能力的具体体现,以及如何向其他部门人员传授这些技能以实现协作补偿。
协调者角色缺失的话,协调者负责确保团队成员朝着共同目标努力并且合理分配资源。这时候可以从项目管理办公室(PMO)抽调人员,他们有全局把控项目的经验。在学习过程中,要理解协调者对项目整体规划和资源分配的重要性,掌握从其他部门选拔合适人员的方法。
鞭策者角色的缺失会影响团队的动力和效率。可以从企业的绩效管理部门找有激励员工经验的人员加入团队。备考时要清楚鞭策者的激励方式和作用机制,明白如何让来自不同部门的成员快速适应这个角色。
审议员角色的缺失意味着决策时缺乏谨慎和周全的考虑。从财务或者法务部门找注重细节、风险评估能力强的人员来进行跨职能协作补偿。学习时要深入学习审议员的思维方式和决策依据,以便准确判断哪些部门的人员适合补充。
凝聚者角色缺失会导致团队凝聚力不足。从人力资源部门或者企业文化部门找擅长团队建设和员工关怀的人员加入。要掌握凝聚者营造团队氛围的手段,并且能够在案例分析中准确识别适合的人员。
执行者角色缺失会影响任务的落地实施。从生产部门或者运营部门调配执行力强的人员。复习时要理解执行者的任务导向特点,以及如何让他们融入新的技术型团队。
完成者角色缺失会使工作成果的质量难以保证。从质量控制部门找对细节要求严格、追求完美的人员进行补充。学习过程中要牢记完成者对工作质量的把控要点。
总之,在备考系统集成项目管理工程师的人力资源管理部分时,对于贝尔宾团队角色理论中的角色缺失情况要有清晰的认识,熟练掌握通过跨职能协作进行补偿的方案设计,这样才能在考试中应对相关题目。
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