在系统规划与管理师的备考冲刺阶段(考前 1 个月),案例分析中的质量控制工具综合应用是一个重要的考点。其中,如何结合帕累托图定位主要问题,以及用因果图分析根本原因,更是关键中的关键。
一、帕累托图在定位主要问题中的应用
帕累托图是一种按照发生频率排序的直方图,它可以帮助我们快速识别那些对整体影响最大的问题。
学习方法:
1. 理解原理:首先要深入理解帕累托法则,即 80/20 法则,即 80%的问题往往是由 20%的原因造成的。
2. 掌握绘制方法:学会如何收集数据、整理数据,并按照问题出现的频率进行排序,然后绘制出帕累托图。
3. 实例练习:通过大量的实际案例来熟悉运用帕累托图来定位主要问题的流程和技巧。
二、因果图在分析根本原因中的应用
因果图,又称鱼骨图或石川图,用于展示问题的潜在原因。
学习要点:
1. 明确问题:在使用因果图之前,要清晰地定义要解决的问题。
2. 分类原因:将可能的原因分为不同的类别,如人、机、料、法、环等。
3. 细化分析:从每个类别出发,不断细化,深入挖掘可能的根本原因。
4. 团队讨论:与同学或老师进行讨论,不断完善因果图,确保分析的全面性和准确性。
三、综合应用策略
- 整体思路:先运用帕累托图找出主要问题,然后针对这些问题使用因果图深入分析根本原因。
- 模拟练习:进行全真模拟考试,严格按照考试时间要求完成,检验自己的掌握程度,并及时总结经验教训。
- 错题反思:对于做错的题目,要认真分析错误原因,加强对相关知识点的理解和应用。
总之,在最后的冲刺阶段,要熟练掌握质量控制工具的综合应用,通过不断的练习和总结,提高解题能力,为顺利通过系统规划与管理师的考试做好充分准备。
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