在信息系统项目管理师的备考过程中，干系人管理深化这一板块是非常重要的部分，尤其是在强化阶段的45天里。
一、干系人参与度评估
1. 知识点内容
- 干系人参与度评估主要是确定每个干系人在项目中的参与程度。这包括他们对项目的了解程度、对项目成果的期望、他们在项目决策过程中的影响力等多方面因素。例如，项目的高层领导可能对项目的整体方向和预算有重大影响力，但他们不一定深入了解项目的技术细节；而技术人员则对项目的技术实现有着深入的了解，但可能对项目的市场推广等方面影响力较小。
- 不同的参与度水平可以分为积极支持、消极抵抗、中立等多种状态。我们需要准确识别每个干系人的状态，以便后续制定合适的管理策略。
2. 学习方法
- 案例分析是很好的学习方式。通过实际的项目案例，分析其中干系人的行为和态度，来判断他们的参与度。比如可以找一些信息系统项目失败的案例，往往能看到干系人参与度管理不善的问题所在。
- 制作表格进行总结归纳。列出常见的干系人类型，如客户、供应商、项目团队成员等，然后分别分析他们的参与度特点，并且标注出对应的评估要点。
二、构建RACI矩阵
1. 知识点内容
- RACI矩阵是一种明确项目任务中各个角色责任的有效工具。“R”代表Responsible（负责），即谁承担任务的执行工作；“A”代表Accountable（问责），是对任务结果最终负责的人；“C”代表Consulted（咨询），在任务执行过程中需要被咨询意见的人；“I”代表Informed（告知），即只需要被告知任务进展情况的人。例如在一个信息系统的开发项目中，程序员是代码编写任务的负责者（R），项目经理对项目的按时交付等结果负责（A），而系统架构师在代码编写过程中可能会被咨询（C），其他相关部门只需要被告知项目的进度（I）。
2. 学习方法
- 练习绘制RACI矩阵。可以从简单的项目场景开始，比如组织一次部门内部的小型活动，确定其中的各项任务以及对应的角色，然后绘制出矩阵。随着对知识的掌握，再过渡到复杂的信息系统项目。
- 对比不同项目的RACI矩阵。找出其中相同点和不同点，理解为什么在不同项目中相同角色的责任会有所差异。
三、沟通计划联动表
1. 知识点内容
- 沟通计划联动表是将干系人管理中的沟通需求与项目的整体计划相联系的工具。它要考虑不同干系人对信息的及时性、准确性、详细程度的需求。比如对于投资方，他们更关注项目的财务状况和投资回报率的定期报告；而对于一线的开发人员，他们可能需要更及时准确的技术难题解决方案相关的沟通。
2. 学习方法
- 结合实际项目的沟通需求来构建联动表。可以参考以往项目中遇到的沟通问题，如信息传递不及时导致的延误等，然后思考如何在联动表中体现改进措施。
- 模拟项目中的沟通场景。假设自己是项目经理，根据不同干系人的特点进行沟通，并且按照沟通计划联动表来执行，然后总结经验。
总之，在这45天的强化阶段，深入理解干系人参与度评估、构建RACI矩阵和沟通计划联动表这三个方面的知识点，并且通过有效的学习方法掌握它们，对于顺利通过信息系统项目管理师的考试有着至关重要的作用。
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