一、引言
在信息系统项目管理师的备考过程中，项目整体管理是一个非常重要的部分。它犹如项目的指挥中枢，贯穿项目的始终，对项目的成功交付起着关键的引领和协调作用。
二、项目整体管理的主要知识点
- 制定项目章程
- 知识点内容：
- 项目章程是正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。它包含项目的目的、目标、总体要求等关键信息。例如，明确项目的业务需求是为了满足市场上某类用户对特定信息系统的功能需求；项目的目标可能是在特定时间内完成系统的开发并上线运行，且要达到一定的性能指标，如系统响应时间不超过3秒等。
- 项目章程的制定者通常是项目发起人或者具有相应权限的组织管理层。它需要综合考虑项目的利益相关者的需求和期望，像客户希望得到符合他们业务流程的系统，而投资方则关注项目的投资回报率等。
- 学习方法：
- 深入理解项目章程模板中的各个要素。可以通过实际案例分析，找一些已经成功实施的项目，研究它们的项目章程是如何撰写的。同时，多做一些模拟练习题，针对给定的项目背景信息，尝试自己制定项目章程，并且与其他标准答案进行对比分析，找出不足之处加以改进。
- 制定项目管理计划
- 知识点内容：
- 项目管理计划是一个综合性的文件，涵盖了项目的各个方面，包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划等子计划。例如，范围管理计划确定了如何定义、验证和控制项目范围，防止范围蔓延；进度管理计划则规定了项目活动的排序、工期估算和进度安排的方法等。
- 它是由项目经理带领项目团队成员共同制定的，并且在项目执行过程中会根据实际情况不断更新完善。
- 学习方法：
- 学习各个子计划的制定方法和相互关系。可以采用思维导图的方式，将项目管理计划的整体框架构建出来，然后逐一填充各个子计划的内容。同时，参与项目管理软件的实际操作练习，如在Microsoft Project中制定项目管理计划，这样可以更直观地理解各项参数的设置和计划的生成过程。
- 指导与管理项目执行
- 知识点内容：
- 这一阶段主要是按照项目管理计划开展项目活动，包括组建项目团队、分配任务、管理资源等。项目经理需要激励团队成员，解决执行过程中出现的问题。例如，在开发信息系统时，技术人员可能会遇到技术难题，项目经理要及时协调专家进行会诊，提供必要的技术支持。
- 同时要确保项目工作的质量符合要求，按照质量管理计划进行质量控制。
- 学习方法：
- 结合实际项目管理场景进行学习。可以阅读项目管理案例集，分析在不同类型的项目执行过程中项目经理的应对策略。并且可以参加项目管理模拟团队活动，扮演项目经理的角色，在实践中掌握如何指导和管理项目执行。
- 监控项目工作
- 知识点内容：
- 监控项目的进度、成本、质量等方面的绩效，与项目管理计划中的基准进行对比。例如，通过挣值管理来评估项目的成本和进度绩效，计算挣值（EV）、计划价值（PV）和实际成本（AC），得出成本偏差（CV = EV - AC）和进度偏差（SV = EV - PV）等指标。
- 及时发现偏差并采取纠正措施或者预防措施。如果成本超支，就要分析原因，可能是原材料价格上涨或者项目范围发生了变更等，然后针对性地采取措施，如重新谈判采购合同或者调整项目范围。
- 学习方法：
- 重点掌握监控的方法和工具。多做一些关于挣值管理等监控技术的练习题，并且通过实际案例来加深理解。可以自己设定一些项目场景，按照监控流程进行操作，计算相关指标并分析结果。
- 实施整体变更控制
- 知识点内容：
- 任何项目变更都要经过严格的变更控制流程。包括变更请求的提出、评估、批准和实施等环节。例如，当客户提出增加一个新的功能模块时，这个变更请求首先要记录下来，然后由相关的专家团队进行评估，分析对项目进度、成本和质量的影响，如果影响在可接受范围内并且得到批准后，才能实施变更。
- 学习方法：
- 牢记变更控制的流程和每个环节的关键操作。通过实际项目中的变更案例进行分析学习，了解在不同情况下如何处理变更请求。同时，可以在模拟项目中刻意设置一些变更情况，按照变更控制流程进行操作练习。
三、总结
项目整体管理在信息系统项目管理师考试中占据重要地位。考生需要全面掌握其各个知识点的概念、内容和相关工具技术的应用。通过理论学习、案例分析、模拟练习等多种方式相结合的学习方法，能够更好地理解和掌握项目整体管理知识，从而在备考过程中取得良好的效果，在考试中顺利通过相关知识点的考核。
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