在咨询心理学的实践中，伦理困境是不可避免的一部分。为了有效处理这些困境，开发基于案例推理（CBR）的伦理决策支持系统具有重要意义。本文将详细介绍该系统的开发过程，包括案例相似度计算方法（如余弦相似度≥0.75 触发推荐）及使用指南。
一、咨询心理学中的伦理困境
咨询心理学涉及诸多伦理问题，如保密原则、知情同意、多重关系等。在面对这些伦理困境时，心理咨询师需要迅速作出明智的决策，以确保来访者的权益和自身的职业责任。
二、基于案例推理的伦理决策支持系统
基于案例推理的决策支持系统是一种利用历史案例来解决新问题的方法。在咨询心理学中，该系统可以帮助心理咨询师快速找到类似的历史案例，并根据这些案例的处理结果来制定当前困境的解决方案。
三、案例相似度计算方法
为了找到与当前困境相似的历史案例，需要计算案例之间的相似度。常用的相似度计算方法包括余弦相似度。当两个案例的余弦相似度≥0.75时，可以认为这两个案例具有较高的相似性，系统将触发推荐。
四、使用指南
- 收集历史案例：收集并整理咨询心理学中的伦理困境案例，包括案例描述、处理过程和结果等信息。
- 构建案例库：将收集到的历史案例存储在案例库中，便于后续查询和使用。
- 输入当前困境：当面临伦理困境时，输入当前困境的相关信息，如困境描述、涉及来访者特征等。
- 查询相似案例：系统将根据输入的信息，在案例库中查询与当前困境相似的历史案例。
- 查看推荐方案：根据查询到的相似案例，查看其处理过程和结果，作为当前困境的参考解决方案。
- 制定决策：结合当前困境的具体情况和推荐方案，制定合适的决策。
五、总结
基于案例推理的伦理决策支持系统为咨询心理学中的伦理困境处理提供了有效的工具。通过计算案例相似度，系统能够快速找到类似的历史案例，并为心理咨询师提供推荐方案。在使用过程中，心理咨询师应结合实际情况进行决策，确保来访者的权益和自身的职业责任得到妥善处理。
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