在信息系统项目管理师的备考过程中，干系人管理是一个重要的知识点。特别是在强化阶段，掌握干系人参与度矩阵以及如何将RACI矩阵与权力/利益矩阵融合，对于提升项目管理效率和效果至关重要。
一、干系人参与度矩阵
干系人参与度矩阵是用来评估和规划干系人在项目中的参与程度的一种工具。它通过分析干系人的利益、影响力、期望和态度，来确定他们在项目中的角色和参与度。
1.1 制定步骤
- 识别干系人：首先，要全面识别出项目的所有干系人，包括内部和外部的。
- 分析干系人需求：了解每个干系人的需求和期望，以及他们对项目的影响力和利益关系。
- 制定参与度矩阵：根据干系人的需求和影响力，制定出干系人参与度矩阵。
1.2 学习方法
- 案例分析：通过实际项目案例来理解干系人参与度矩阵的应用。
- 模拟练习：自己动手制定一个干系人参与度矩阵，加深理解。
二、RACI矩阵与权力/利益矩阵
RACI矩阵是一种责任分配工具，用于明确项目中各个任务的负责人、负责人、咨询人、审核人和知情人。权力/利益矩阵则是根据干系人的权力和利益来确定他们的参与度。
2.1 RACI矩阵
- R（Responsible）：负责执行任务的人。
- A（Accountable）：对任务结果负责的人。
- C（Consulted）：在执行任务过程中需要咨询的人。
- I（Informed）：需要被告知任务进展的人。
2.2 权力/利益矩阵
- 高权力/高利益：这些干系人对项目有重大影响且利益相关，需要重点管理。
- 高权力/低利益：虽然利益不大，但权力大，需要保持满意。
- 低权力/高利益：利益大但权力小，需要随时告知。
- 低权力/低利益：对项目影响较小，可以监督。
三、融合表制定
将RACI矩阵与权力/利益矩阵融合，可以更有效地管理干系人，确保项目顺利进行。
3.1 融合步骤
- 整合信息：将RACI矩阵和权力/利益矩阵中的信息整合在一起。
- 分析匹配：分析每个干系人在两个矩阵中的位置，确定他们的参与度和责任。
- 制定融合表：根据分析结果，制定出融合表，明确每个干系人的角色和参与度。
3.2 学习方法
- 实际操作：通过实际项目数据来制定融合表，增强实践能力。
- 小组讨论：与同学或同事一起讨论和制定融合表，集思广益。
总结
在备考信息系统项目管理师的过程中，掌握干系人参与度矩阵以及RACI矩阵与权力/利益矩阵的融合，对于提升项目管理能力非常重要。通过实际案例分析、模拟练习和小组讨论等方法，可以更好地理解和应用这些工具，为考试和实际工作打下坚实的基础。
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