一、引言
在信息系统项目管理师的备考中，质量管理表格的设计与使用是一个重要的部分。这不仅涉及到对项目质量的有效控制，也是考试中的常考知识点。对于基础阶段的3个月备考来说，合理规划对这部分知识的掌握非常关键。
二、知识点内容及学习方法
（一）检查表
1. 设计原则
- 全面性：要涵盖项目质量的各个方面，包括功能、性能、安全性等。例如，在一个软件项目中，对于功能的检查表可能需要列出各个功能模块的具体测试点，像登录模块要检查用户名和密码的输入限制、验证码的有效性等。
- 明确性：每个检查项的描述必须清晰准确，避免模糊不清的表述。比如不能只写“检查登录功能”，而要详细到“检查登录时密码是否区分大小写”。
- 可操作性：检查表中的项目应该是实际可操作的，能够通过具体的测试手段来验证。
- 关联性：检查项之间应该有一定的逻辑关系，比如先进行基础功能的检查，再进行复杂业务逻辑的检查。
- 学习方法：可以通过实际案例分析来掌握设计原则。找一些已经完成的项目文档中的检查表进行剖析，对比自己按照原则设计的检查表，找出不足之处。同时，多做一些练习题，加深对原则的理解。
2. 填写要求
- 准确记录检查结果：检查结果应该是明确的“是”或“否”，或者具体的数值、状态等。例如，“密码长度是否符合要求：是（8位以上）”。
- 及时更新：随着项目的进展，如果发现新的质量问题或者对质量标准有调整，要及时在检查表中体现。
- 注明异常情况：如果某个检查项结果不符合要求，要详细注明异常的表现和可能的原因。
（二）缺陷跟踪表
1. 设计原则
- 唯一性标识：每个缺陷都要有一个唯一的标识符，方便查询和管理。例如可以用数字编号或者字母加数字的组合。
- 详细记录：包括缺陷的发现时间、发现人、缺陷描述、重现步骤、严重程度、优先级等信息。例如，严重程度可以分为高、中、低三个等级，优先级也可以分为紧急、重要、一般等。
- 关联相关文档：与项目的需求文档、设计文档等相关联，以便更好地分析缺陷产生的原因。
- 学习方法：学习一些缺陷管理工具（如Jira等）中的缺陷跟踪表模板，理解其设计思路。同时，在模拟项目中自己动手创建缺陷跟踪表，按照要求填写内容。
2. 填写要求
- 客观公正：按照实际情况填写缺陷的各项信息，不能夸大或缩小缺陷的严重程度。
- 跟踪记录完整：从缺陷发现到最终解决的整个过程中，所有的操作和状态变化都要记录下来。
（三）质量报告模板
1. 设计原则
- 结构清晰：一般包括项目概述、质量目标、质量评估方法、质量结果分析、改进措施等部分。
- 数据支撑：要用具体的数据来说明项目的质量状况，如缺陷数量、缺陷分布情况等。
- 可读性强：语言简洁明了，图表并茂，方便不同层次的人员阅读。
- 学习方法：收集一些实际项目的质量报告进行分析，学习其结构和内容组织方式。自己尝试根据给定的项目数据编写质量报告，然后与标准模板进行对比。
2. 填写要求
- 数据准确：确保报告中的所有数据都是经过核实准确的。
- 分析深入：对质量结果的分析不能停留在表面，要深入挖掘原因并提出合理的改进措施。
三、总结
在基础阶段的3个月备考中，对于信息系统项目管理工具中的质量管理表格设计与使用的学习需要系统地进行。首先要深入理解各个表格的设计原则，通过案例分析、实际操作等方式掌握其精髓。然后严格按照填写要求进行练习，在练习过程中不断总结经验，提高自己在这部分知识的掌握程度，为后续的备考和考试打下坚实的基础。
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