一、引言
在信息系统监理师的备考过程中，实施阶段变更管理的流程是重要的一环。特别是在第3 - 4个月的强化阶段，对于案例分析专项中的变更管理流程，如绘制变更申请 - 审批 - 实施 - 验证的闭环管理流程图等内容，需要深入理解和掌握。
二、知识点内容
- 变更申请
- 含义：当项目在执行过程中出现需要改变原有计划或方案的情况时，相关人员要提出变更申请。这可能是由于技术难题、业务需求调整或者外部环境变化等因素引起的。例如，新的法律法规出台要求信息系统增加特定的安全功能，这就需要提出变更申请。
- 学习方法：要熟悉不同类型变更申请的触发条件。可以通过分析实际的项目案例来加深理解，比如收集一些知名企业的信息系统项目变更案例，从中总结出常见的变更原因。同时，要明确变更申请文档的格式和内容要求，通常包括变更的原因、影响范围、预计成本和时间等方面的内容。
- 审批
- 流程：变更申请提交后，需要经过相关利益者的审批。这可能包括项目团队内部的管理层、客户方代表以及监理方等。审批过程中，各方会根据变更对项目的质量、进度、成本等方面的影响进行评估。
- 学习方法：了解不同角色在审批过程中的关注点。例如，项目团队管理层可能更关注对项目整体进度的影响，客户方代表则侧重于是否满足业务需求。通过模拟审批过程进行练习，设定不同的变更场景，分析各方可能的决策结果。
- 实施
- 操作：一旦变更申请得到批准，就可以进入实施阶段。这一阶段需要按照预先制定的变更方案进行操作。这可能涉及到技术研发、人员培训、设备采购等多个方面的工作。
- 学习方法：掌握变更实施过程中的资源调配和管理。学习项目管理工具在这种场景下的应用，如甘特图如何用于监控变更实施的进度。同时，要注意实施过程中的风险管理，识别可能出现的问题并制定应对措施。
- 验证
- 目的：验证变更实施后的结果是否符合预期。这包括功能是否正常实现、对其他系统或业务流程是否有不良影响等方面。
- 学习方法：熟悉验证的方法和标准。例如，通过功能测试用例来验证功能是否满足要求，通过性能测试来检查对系统性能的影响。同时，要了解如何处理验证过程中发现的问题，如是否需要重新进行变更或者调整变更方案。
三、闭环管理流程图的绘制要点
- 明确各环节的输入输出
- 在绘制流程图时，要清晰地表示出每个环节的输入和输出内容。例如，变更申请的输入是发现的问题或需求变化，输出是一份完整的变更申请文档；审批的输入是变更申请文档，输出是审批结果（批准或拒绝）等。
- 标注决策点
- 流程图中的审批环节是重要的决策点。要准确标注出在不同条件下（如成本超支在一定范围内、不影响项目进度等）的决策流向。
- 展示循环关系
- 闭环管理的关键在于如果验证发现问题，要能够重新回到前面的环节进行调整。要在流程图中体现出这种循环关系，例如从验证环节发现问题后可以回到变更申请环节重新评估或者调整方案后再次进入审批环节。
四、总结
在备考信息系统监理师的实施阶段变更管理流程时，要全面掌握变更申请、审批、实施和验证各个环节的知识点。通过深入理解其内涵、学习方法以及它们之间的逻辑关系，尤其是准确绘制变更管理的闭环流程图，能够为案例分析专项的考试做好充分准备，在考试中更好地应对相关的题目要求。
喵呜刷题：让学习像火箭一样快速，快来微信扫码，体验免费刷题服务，开启你的学习加速器！
