在信息系统监理师的备考中，质量控制工具中的排列图是一个重要的知识点。
一、排列图的基本概念
排列图又称为帕累托图，它是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。它由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序排列的条形和一个累计百分比折线组成。通过这种图表形式，可以直观地显示出各类问题的频率或成本，从而找出影响质量的主要因素。
二、累计频率80%原则
1. 含义
- 累计频率80%原则是指在排列图中，通常将累计频率在0 - 80%的那些因素视为A类因素，也就是主要因素。这些因素虽然数量可能不多，但对整体质量问题的影响却很大。
- 例如，在一个软件项目中，如果通过排列图分析出代码错误中的逻辑错误占到了累计频率80%以内，那么逻辑错误就是需要优先解决的主要质量问题。
2. 应用意义
- 在质量问题优先级排序方面，遵循累计频率80%原则可以帮助项目团队合理分配资源。因为资源往往是有限的，将重点放在主要因素上，可以更有效地提高产品质量。
- 比如，在硬件测试过程中，如果发现某些特定的硬件组件故障在累计频率80%范围内，就可以先针对这些组件的生产和测试流程进行改进，而不是平均用力去处理所有类型的故障。
三、学习方法
1. 理论学习
- 深入理解排列图的构成要素，通过绘制简单的示例图来掌握其绘制方法。可以从教材或者网上找一些基础的例子进行练习，比如统计一个班级学生的考试成绩各分数段的人数，然后用排列图表示出来。
- 对于累计频率80%原则，要从数学原理上去理解累计的概念，并且能够准确计算累计频率。
2. 案例分析
- 收集信息系统项目中的实际质量案例，运用排列图进行分析。可以从开源项目或者自己的实习项目中寻找素材。例如，分析一个网站项目的页面加载速度慢的问题，找出可能的原因如服务器配置、代码优化、图片大小等因素，然后制作排列图确定主要因素。
- 在案例分析过程中，对比不同项目或者同一项目不同阶段的结果，加深对累计频率80%原则应用的理解。
四、总结
排列图中的累计频率80%原则在信息系统监理师考试中是一个关键的考点，同时也是实际项目管理中质量控制的有效工具。通过扎实的理论学习和丰富的案例分析，能够更好地掌握这一知识点，从而在考试和实际工作中灵活运用。
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