在信息系统项目管理师的备考之路上，强化阶段的55天对于攻克高级范围管理中的重点内容尤为关键，其中需求冲突消解以及构建NFRs（非功能需求）权重分配模型是两个重要部分。
一、需求冲突消解
- 知识点内容
- 在项目中，不同利益相关者可能对需求有不同的期望和要求，这就容易导致需求冲突。例如，业务部门可能更关注功能的易用性和业务流程的便捷性，而技术部门可能侧重于系统的性能和可扩展性。需求冲突的表现形式多样，可能是功能需求的增减、需求优先级的差异等。
- 需求冲突产生的原因包括信息不对称，各方对项目的整体目标和业务理解程度不同；资源限制，有限的资源无法满足所有需求；以及个人或部门的利益诉求差异等。
- 学习方法
- 深入理解项目中的角色。要对业务部门、技术部门、用户等主要利益相关者的职能和关注点有清晰的认识。可以通过实际案例分析来加深这种理解，比如研究一些知名企业项目中遇到的需求冲突情况。
- 学习需求收集和分析的方法。掌握有效的沟通技巧，如访谈、问卷调查、焦点小组等，确保全面准确地收集需求。同时，运用需求分析工具，如UML（统一建模语言）中的用例图等，梳理需求之间的关系，找出潜在的冲突点。
- 掌握冲突解决的策略。常见的策略有妥协、合作、回避、竞争和迁就。要根据具体的项目情况和冲突的性质选择合适的策略。例如，对于影响项目核心目标的关键需求冲突，可能需要采用合作的策略，召集各方共同探讨解决方案。
二、NFRs非功能需求权重分配模型构建
- 知识点内容
- 非功能需求包括性能、可靠性、安全性、易用性等多个方面。构建权重分配模型的目的是确定每个非功能需求在项目中的相对重要性。
- 影响权重分配的因素众多。例如，对于金融系统，安全性的权重可能会非常高；而对于电商平台的促销活动页面，性能和易用性的权重则更为关键。此外，项目的规模、预算、预期的用户群体等也会影响权重的分配。
- 学习方法
- 研究行业标准和企业最佳实践。不同行业对于非功能需求的重视程度有所不同，通过参考同行业类似项目的成功经验，可以初步确定各个非功能需求的大致权重范围。
- 进行多轮的专家评估。邀请项目中的技术专家、业务专家、用户体验专家等进行评估。在每一轮评估后，根据专家意见进行调整，逐步优化权重分配模型。
- 结合项目的量化指标。例如，根据系统预期的响应时间、并发用户数量等性能指标，以及安全漏洞的数量限制等安全指标，来确定性能和安全性的权重。
在55天的强化阶段备考中，要注重理论与实践的结合。多做一些练习题，尤其是涉及到需求管理和范围管理的案例分析题，检验自己对知识点的掌握程度。同时，要合理安排时间，对这两个重要知识点进行深入学习和反复复习，这样才能在信息系统项目管理师的考试中取得好成绩。
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