一、引言
在信息系统项目管理师的备考过程中，德尔菲法及其改良应用是一个重要的知识点，尤其是在涉及到项目中的需求收集、风险评估等方面。而在线匿名多轮反馈平台操作则是实现德尔菲法改良应用的一种有效手段，在45天的强化阶段，深入掌握这部分内容对提高考试成绩和项目管理实践能力都大有裨益。
二、德尔菲法基础知识
（一）概念
德尔菲法是一种在一组专家中取得可靠共识的程序。专家们单独、匿名地表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了解其他专家的观点。这个方法通过反复填写问卷，搜集各方意见，以形成专家之间的共识。
（二）特点
1. 匿名性
专家之间互不见面，不发生横向联系，只是与调查人员联系，独自提出自己的意见。这样可以避免权威人物的影响，让每个专家都能充分表达自己的真实想法。
2. 反馈性
在调查过程中要进行多轮，每一轮调查后都要将上一轮的结果反馈给专家，供他们参考后再提出新的意见。
3. 统计性
对专家的意见进行统计处理，如计算均值、中位数等统计量，以便更直观地反映专家意见的集中程度。
三、德尔菲法的改良应用
（一）改良原因
传统的德尔菲法存在一些局限性，例如问卷设计不够灵活、专家选择的代表性可能不足、多轮调查耗费时间较长等。因此，在实际项目管理中进行了改良。
（二）改良方向
1. 结合信息技术
利用在线平台开展调查，提高效率。例如，可以更方便地管理问卷的发放和回收，实时统计结果。
2. 优化专家选择
扩大专家来源，不仅包括行业内的资深人士，还可以纳入相关领域的研究人员、潜在用户等，使意见更加全面。
四、在线匿名多轮反馈平台操作
（一）平台选择
要选择一个功能齐全、安全可靠的在线平台。一些知名的调查平台如问卷星等都可以满足基本需求。在选择时要注意平台的用户权限管理是否严格，能否保证专家的匿名性；是否支持多轮调查设置；数据的导出和分析功能是否强大等。
（二）操作步骤
1. 第一轮调查
- 设计问卷：问题要简洁明了、具有针对性。例如，在项目需求调研中，可以问“您认为本项目的核心功能应该包括哪些？”“您觉得项目在安全方面面临的最大挑战是什么？”
- 选择专家：按照改良后的专家选择标准确定参与调查的专家名单。
- 发放问卷：通过平台将问卷发送给各位专家，并设定合理的截止日期。
- 结果统计：回收问卷后，利用平台的统计功能分析专家意见的分布情况。
-
中间轮次（如有）
- 反馈结果：将上一轮的调查结果以不暴露专家身份的方式反馈给专家，如以图表形式展示各项意见的比例。
- 调整问卷：根据上一轮的结果，对问卷进行调整。例如，如果某些问题的回答过于分散，可以进一步细化问题。
- 再次发放问卷：让专家根据新的信息重新作答。
-
最后一轮调查
- 汇总最终意见：经过多轮反馈后，汇总形成最终的专家共识。
- 结果应用：将德尔菲法的调查结果应用到项目管理决策中，如确定项目的需求优先级、制定风险应对策略等。
五、学习方法与备考建议
（一）理论学习
1. 阅读相关教材和资料，深入理解德尔菲法的原理、特点和改良思路。可以结合实际案例进行分析，加深印象。
2. 制作思维导图，梳理德尔菲法从基础概念到改良应用以及在线平台操作的知识体系，便于记忆。
（二）实践操作
1. 自己动手在在线平台上进行模拟调查，从问卷设计到结果分析，完整地体验德尔菲法的操作流程。
2. 尝试对不同类型的项目问题应用德尔菲法，如软件开发项目、系统集成项目等，提高解决实际问题的能力。
（三）复习巩固
1. 定期回顾所学内容，重点关注容易混淆的知识点，如德尔菲法与传统调查方法的区别。
2. 做一些相关的练习题和案例分析题，检验自己的掌握程度，并及时查漏补缺。
六、结论
在45天的强化阶段，通过对德尔菲法改良应用及在线匿名多轮反馈平台操作的深入学习，我们能够在信息系统项目管理师的备考中掌握一个重要的知识点。这不仅有助于应对考试中的相关题目，更能提升我们在项目管理中的实际操作能力，在未来的项目工作中更好地运用这种方法解决各种复杂问题。
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