在软件评测师的备考冲刺阶段，尤其是第 5 - 6 个月，掌握一些关键的分析方法对于应对各种可能出现的问题至关重要。其中，5Why 法在连续多次同类缺陷复现中的定位应用是一个重要的知识点。
一、5Why 法的基本概念
5Why 法是一种通过不断追问“为什么”，从而挖掘问题根本原因的方法。它不满足于表面现象的回答，而是深入探究问题的本质。例如，如果出现了一个软件缺陷，不要仅仅停留在“代码写错了”这样的答案上，而是要继续问为什么代码会写错，是培训不足、流程不规范还是其他原因。
二、在连续多次同类缺陷复现中的应用
当遇到连续多次同类缺陷复现的情况时，5Why 法能发挥巨大作用。
1. 首先，收集相关缺陷的信息，包括出现的时间、环境、操作步骤等。
2. 然后，从最表面的原因开始问为什么。比如，缺陷表现为软件崩溃，那为什么崩溃？可能是因为某个函数调用出错。接着问为什么这个函数会调用出错？可能是参数传递不正确。
3. 持续追问，直到找到根本原因。可能是开发团队对某个新的业务逻辑理解有误，导致在多个相关模块中都出现了类似的错误处理。
三、学习方法
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理论学习
- 阅读相关的专业书籍和文章，了解 5Why 法的理论基础和应用案例。
- 观看教学视频，通过实际的演示加深对方法的步骤和要点的理解。
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实践练习
- 找一些模拟的项目案例，自己动手运用 5Why 法进行分析，锻炼思维能力。
- 参与小组讨论，与他人一起探讨复杂问题的根本原因，拓宽思路。
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总结归纳
- 做好笔记，将每次分析的过程和结果进行整理，总结常见的根本原因类型和对应的解决方法。
- 定期回顾，巩固所学知识，提高在实际工作中应用的能力。
总之，在软件评测师的备考过程中，熟练掌握 5Why 法对于解决连续多次同类缺陷复现的问题具有重要意义。通过系统的学习和不断的实践，相信您能够在考试中应对自如，并在实际工作中有效地提升软件质量。
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