一、引言
在信息系统监理师的备考中,对于考纲新增的监理社会责任方面,特别是适老化改造项目中技术方案无障碍审查这一内容,需要我们深入理解。这不仅关系到我们对监理职责的全面把握,也体现了信息系统在社会包容性发展中的重要性。
二、责任方面
(一)保障老年人使用权益
监理在适老化改造项目中的首要责任是确保技术方案能够让老年人顺利使用相关的信息系统或设施。这意味着从界面设计到操作流程,都要符合老年人的生理和心理特点。例如,界面上的字体大小要足够大,方便视力不佳的老年人看清;操作步骤不能过于复杂,要考虑老年人可能存在的记忆力减退等情况。
(二)遵循相关标准规范
必须监督技术方案遵循国家和地方关于适老化改造的标准规范。这些标准涵盖了无障碍设施的建设、信息交互的便利性等多个方面。比如,在建筑信息模型(BIM)技术应用于适老化建筑改造时,要按照规定的无障碍通道宽度、坡度等参数进行设计和审查。
(三)促进社会公平性
从宏观角度看,监理要保证适老化改造项目的实施有助于弥合数字鸿沟,让老年人也能平等地参与到数字化社会中。这涉及到不同地区、不同经济条件的老年人群体都能享受到合适的信息技术服务。
三、方法方面
(一)审查流程的建立
1. 初步审查
在项目初期,监理要对技术方案的框架进行审查。查看是否包含了适老化改造的基本要素,如是否有针对老年人特殊需求的分析章节。比如,在一个社区养老服务信息系统的建设方案中,要检查是否提及了老年人常用的功能模块,像健康监测、紧急呼叫等的易用性设计。
2. 详细审查
深入到具体的技术细节。对于软件系统,检查交互界面的布局是否合理,色彩搭配是否有利于老年人识别(例如避免使用过于刺眼的对比色);对于硬件设施,审查其物理尺寸是否符合老年人的操作习惯,如操作按钮的大小和位置。
3. 联合审查
联合相关的专业人员,如老年医学专家、人机交互专家等进行审查。老年医学专家可以从老年人身体机能的角度提出意见,人机交互专家则能从用户体验的专业视角给出建议。
(二)文档审查要点
1. 需求分析文档
重点关注对老年人需求的调研部分。是否准确收集了老年人在使用信息系统方面的困难和期望,如很多老年人反映手机APP操作中语音提示功能的重要性,在需求分析文档中就应该有相应的体现。
2. 设计文档
审查设计方案中的无障碍设计策略。例如,在数据库设计中,是否考虑了老年人数据的特殊安全性需求;在网络架构设计中,是否确保了稳定的网络连接以满足老年人可能的长时间操作需求。
(三)测试环节监督
1. 功能测试
监督测试团队对适老化功能的测试。比如测试紧急呼叫功能是否能在各种情况下正常工作,健康数据上传是否准确及时等。
2. 可用性测试
确保进行了针对老年人的可用性测试。观察老年人实际操作系统的过程,记录出现的问题并及时要求整改。
四、总结
适老化改造项目中的技术方案无障碍审查是信息系统监理师工作中的重要部分。我们通过明确责任,运用科学的审查方法,能够确保适老化改造项目的质量,让老年人在数字化时代更好地生活,同时也履行了我们在社会公平发展方面的监理职责。在备考过程中,我们要深入理解这些内容,并通过案例分析等方式加深记忆和掌握。
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