在信息安全管理体系的备考过程中，到了强化阶段（第3 - 4个月），审核技术中的现场审核部分是非常关键的内容，特别是首次会议和末次会议的议程把控与记录要点。
一、首次会议的议程把控与记录要点
- 议程把控方面
- 开场介绍：
- 要点：审核组长首先要清晰地介绍审核的目的、范围、依据和审核组成员。这是让受审核方明确审核的整体框架的基础。例如，依据可能是特定的信息安全管理体系标准，如ISO27001等。
- 学习方法：可以通过实际案例分析来加深理解。找一些不同企业的审核案例，仔细研究审核组长在开场介绍中的表述方式和涵盖的内容重点。
- 受审核方介绍：
- 要点：受审核方应介绍其组织结构、信息安全管理体系的概况、主要业务流程等。审核员需要把控这个环节的时间，避免过长或者过短。如果过长，可能会偏离审核重点；如果过短，审核员无法获取足够的信息。
- 学习方法：自己模拟审核场景，分别扮演审核员和受审核方进行演练，感受不同情况下如何进行有效的引导和时间控制。
- 审核计划说明：
- 要点：审核组长详细说明审核的计划安排，包括审核的日程安排、审核的方法（如文件审查、现场观察、人员访谈等）以及审核的部门顺序等。这有助于受审核方提前做好准备。
- 学习方法：绘制审核计划的流程图，对比不同类型企业的审核计划差异，从而更好地掌握计划说明的重点。
- 记录要点方面
- 参会人员信息：
- 要点：准确记录审核组人员和受审核方参会人员的姓名、职务等信息。这对于后续沟通和审核报告撰写非常重要。
- 学习方法：制作一个参会人员信息记录表的模板，在练习过程中不断熟悉填写规范。
- 审核目的、范围和依据：
- 要点：完整记录审核的目的、范围和依据的表述。这是审核的核心框架内容，任何偏差都可能导致审核结果的不准确。
- 学习方法：对不同标准下的审核目的、范围和依据进行整理归纳，形成自己的知识库，在记录时能够快速准确地引用。
-
受审核方的基本情况概述：
- 要点：简要记录受审核方的组织结构特点、信息安全管理体系的主要架构等信息。
- 学习方法：阅读多个企业的信息安全管理体系文档，总结出在首次会议中需要记录的关于企业基本情况的关键要素。
二、末次会议的议程把控与记录要点
- 议程把控方面
- 审核结果通报：
- 要点：审核组长要以客观、准确的方式通报审核的结果，包括发现的不符合项、观察项等。要把握好通报的语气和节奏，避免引起不必要的误解或冲突。
- 学习方法：观看一些实际的末次会议视频，学习审核员在通报结果时的沟通技巧。
- 受审核方的反馈：
- 要点：给予受审核方足够的时间表达意见和看法，但也要引导其围绕审核结果进行讨论。如果受审核方提出异议，审核员要依据事实和标准进行解答。
- 学习方法：进行角色扮演，模拟受审核方提出不同类型异议的场景，锻炼应对能力。
- 会议总结：
- 要点：对整个审核过程进行简要总结，强调审核的重要性和后续改进的方向。
- 学习方法：参考优秀的末次会议总结发言稿，学习如何简洁而全面地进行总结。
- 记录要点方面
- 审核结果的详细内容：
- 要点：准确记录不符合项的具体描述、依据的标准条款、涉及到的部门和流程等信息；对于观察项也要进行适当的记录。
- 学习方法：根据标准条款中的不符合项示例进行记录练习，提高记录的准确性。
- 受审核方的反馈意见：
- 要点：完整记录受审核方提出的任何意见和看法，无论是正面的认可还是负面的异议。
- 学习方法：建立专门的反馈意见记录文档模板，在练习过程中不断完善记录的完整性。
总之，在强化阶段备考审核技术中的现场审核首次会议和末次会议时，要深入理解每个环节的要点，通过多种学习方法不断练习，从而在实际的审核工作中能够熟练掌握议程把控与记录要点。
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