在能源管理体系基础备考中，关于沟通渠道与方式、明确沟通内容与记录要求这一知识点是非常重要的。
一、沟通渠道与方式
1. 内部沟通渠道与方式
- 内部沟通的渠道包括正式会议、工作群、内部邮件等。例如，定期的部门会议是一种很好的正式沟通渠道，在会议上可以讨论能源目标的完成进度、能源管理措施的实施效果等。
- 工作群则方便快捷地进行即时信息交流，像发现某个设备的能耗异常时，可以马上在工作群里通知相关人员进行检查。
- 学习方法：要理解不同渠道适用于不同的沟通场景。对于需要深入讨论、形成决策的问题，正式会议比较合适；而对于紧急且简短的信息传递，工作群或内部邮件更为便捷。可以通过实际案例分析来加深对各种渠道的理解，比如找一些企业内部成功运用这些沟通渠道进行能源管理的案例进行研究。
2. 外部沟通渠道与方式
- 外部沟通可能涉及到与供应商的沟通、与监管部门的沟通等。与供应商沟通能源相关的产品或服务时，电话、邮件或者面对面的商务洽谈都是常见的方式。而与监管部门沟通则更多遵循官方规定的渠道，如提交书面报告等。
- 学习方法：关注外部沟通中的合规性要求。比如研究相关的法律法规或者行业标准，明确在与监管部门沟通时需要遵循的程序和格式。同时，对不同供应商的特点进行分析，了解如何根据其业务性质选择合适的沟通方式。
二、沟通内容
1. 内部沟通内容
- 主要包括能源方针、目标、能源管理计划的执行情况等。比如能源部门要向其他部门传达公司的能源方针，让全体员工都能理解公司在能源管理方面的目标和方向。同时，各个部门之间需要交流能源管理计划在执行过程中的问题和解决方案。
- 学习方法：绘制思维导图来梳理内部沟通内容的逻辑关系。以能源方针为核心，将其与目标、计划执行等内容进行关联，这样有助于系统地掌握这部分知识。
2. 外部沟通内容
- 与供应商沟通的内容可能涉及产品的能效标准、能源消耗数据等。向监管部门汇报的内容则包括企业的能源管理体系运行情况、节能减排成果等。
- 学习方法：收集实际的企业外部沟通文件作为参考，分析其中的内容构成和要求。例如查看一些企业的环境管理体系报告（其中包含能源管理相关内容），学习如何准确地向监管部门汇报情况。
三、记录要求
1. 记录的目的是为了追溯沟通的过程和结果，证明企业在能源管理方面的工作开展情况。
2. 对于内部沟通，会议纪要要详细记录参会人员的发言要点、达成的共识和下一步行动计划等。邮件也要妥善保存，特别是涉及到重要能源决策的邮件。
3. 外部沟通方面，与供应商的合同、协议以及往来函件都要归档保存。向监管部门的报告副本也要留存。
- 学习方法：建立模拟的沟通记录档案，按照要求进行记录操作，然后检查是否符合标准。同时，对比不同企业的记录范例，找出最佳实践。
总之，在备考能源管理体系基础时，要全面掌握沟通渠道与方式、沟通内容以及记录要求这些知识点，通过多种学习方法加深理解并能够熟练运用。
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