一、引言
内部审核末次会议是审核过程中的重要环节，其中不符合项的宣布与整改要求更是重中之重。本次将重点探讨相关要点，包括会议沟通技巧以及后续跟踪安排，并模拟末次会议发言要点，帮助您更好地备考。
二、不符合项宣布要点
（一）清晰明确
在宣布不符合项时，要清晰准确地描述问题的本质和具体情况。包括涉及的部门、流程、标准条款等，让受审核方能够迅速理解问题的所在。
例如：“经审核，发现贵部门在废物分类处理方面，未按照环境管理体系标准中关于危险废物标识的规定进行操作。”
（二）客观公正
以客观事实和证据为依据，避免主观臆断和个人偏见。只陈述事实，不进行指责或评价。
（三）语言简洁
使用简洁明了的语言，避免冗长复杂的表述，确保信息传达高效。
三、整改要求
（一）具体可行
提出的整改要求要具体、明确且具有可操作性。包括整改的期限、责任人、具体的整改措施等。
比如：“请贵部门在 15 个工作日内，由指定的负责人按照标准要求重新设计并更换危险废物标识，同时建立定期检查机制，确保标识的持续有效性。”
（二）符合标准
整改要求必须严格基于环境管理体系标准和相关法律法规。
（三）可衡量
能够对整改结果进行衡量和验证，以确保问题得到彻底解决。
四、会议沟通技巧
（一）保持冷静与专业
无论受审核方的反应如何，审核员都要保持冷静、专业的态度。
（二）积极倾听
给予受审核方充分表达意见和疑问的机会，认真倾听并做出回应。
（三）有效引导
引导会议讨论朝着解决问题的方向进行，避免偏离主题。
五、后续跟踪安排
（一）制定跟踪计划
明确跟踪的时间节点、方式和责任人。
（二）定期沟通
与受审核方保持定期的沟通，了解整改进展情况。
（三）验证整改效果
按照预定的验证方法，对整改结果进行严格的验证。
六、模拟末次会议发言要点
“各位领导、同事，本次内部审核即将结束。在审核过程中，我们发现了以下不符合项：[具体不符合项描述]。针对这些问题，我们提出了以下整改要求：[详细整改要求]。请相关部门务必重视，并按照要求在规定的期限内完成整改。我们将在[具体时间]进行跟踪验证，确保问题得到有效解决。同时，感谢大家在审核过程中的配合。”
七、总结
内部审核末次会议的不符合项宣布与整改要求环节需要审核员具备专业的知识和良好的沟通技巧。通过明确要点、掌握技巧和做好后续跟踪，能够促进组织环境管理体系的持续改进和提升。
希望以上内容对您的备考有所帮助，祝您顺利通过考试！
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