强化阶段第 3 - 5 周：产品认证审核技巧提升之不符合项识别与判定

在产品认证审核的强化阶段第 3 - 5 周，重点在于审核技巧的提升，特别是不符合项的识别与判定这一关键环节。

一、不符合项的识别

1. 深入了解产品标准

   • 学习方法：仔细研读相关的产品标准文件，包括国家标准、行业标准以及企业自身宣称遵循的标准。对标准中的各项条款和要求进行标注和笔记，明确关键的技术指标和质量要求。
   • 举例：比如对于电子产品，要关注其电气安全性能指标，如绝缘电阻、接地电阻等的具体数值要求。

2. 现场观察与资料审查

   • 学习方法：在实际审核现场，仔细观察产品的生产过程、工作环境和操作流程。同时，认真审查企业提供的各类文件资料，如质量手册、程序文件、作业指导书、检验记录等。
   • 举例：观察生产线上工人是否按照规定的工艺步骤进行操作，审查检验记录是否完整、真实地反映了产品的质量状况。

3. 与相关人员交流

   • 学习方法：与企业的管理人员、技术人员、生产工人等进行充分的沟通交流，了解他们对产品质量控制的认识和执行情况。
   • 举例：询问技术人员关于产品设计变更的控制流程，从交流中发现可能存在的问题。

二、不符合项的判定

1. 依据标准条款

   • 学习方法：将观察到的实际情况和审查到的资料与标准条款进行逐一比对，判断是否存在不符合的情况。
   • 举例：如果标准要求产品的某项性能指标应达到特定的数值范围，而实际检测结果超出该范围，则可判定为不符合项。

2. 综合分析判断

   • 学习方法：对于一些复杂的情况，不能仅仅依据单一的标准条款进行判定，需要综合考虑多个相关因素。
   • 举例：产品的某项缺陷可能是由于原材料质量问题导致，但也可能是生产工艺控制不当所致，此时需要综合分析原材料检验记录、生产工艺参数等多方面信息进行判定。

3. 确定不符合的严重程度

   • 学习方法：根据不符合项对产品质量、安全、环保等方面的影响程度，确定其严重程度。
   • 举例：影响产品基本功能或安全的不符合项通常被视为严重不符合，而仅影响外观或次要性能的一般被视为一般不符合。

总之，在产品认证审核的强化阶段，通过以上方法和技巧，能够更准确地识别和判定不符合项，为审核工作的顺利开展提供有力保障，提高审核的质量和效率。

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