在环境管理体系的备考中，理解内审以及不符合项的处理流程是非常关键的部分。
一、总体认识
内审是对环境管理体系运行有效性的审查。而不符合项则是表明体系运行与标准要求存在偏差的地方。对于备考来说，要清楚整个流程就像一个链条，从识别开始，经过一系列处理，最终关闭，每个环节都紧密相连。
二、不符合项识别
1. 知识点内容
- 识别不符合项需要依据环境管理体系标准（如ISO 14001）的各项条款。例如，在资源、作用、职责和权限方面，如果企业没有明确规定各部门在环境管理中的职责，这就可能是一个不符合项。在能力方面，员工缺乏必要的环境管理培训，无法胜任相关工作也是不符合项的表现。
- 还可以从环境目标、指标和方案的达成情况来识别。如果设定的减少污染物排放的目标没有达到，或者没有按照预定的方案去实施减排措施，这都属于不符合项。
2. 学习方法
- 深入研读环境管理体系标准条文，对每个条款中的关键词要有深刻的理解。比如对于“适宜性”“充分性”“有效性”这些词要能准确把握其含义，这样才能在实际情况中判断是否存在不符合项。
- 多做案例分析练习。收集不同企业的环境管理体系运行实例，仔细分析其中可能存在的不符合项情况。
三、不符合项的处理过程
1. 知识点内容
- 一旦识别出不符合项，要进行详细的描述。包括不符合事实的陈述，例如“某车间未按照规定的废水处理流程操作，直接将未经处理的废水排入下水道”。同时要指出不符合的标准条款。
- 制定纠正措施计划是关键步骤。计划中要明确责任部门、责任人、纠正措施的具体内容以及预计完成的时间。例如，针对上述废水排放问题，责任部门可能是车间管理部，责任人可以是车间主任，纠正措施可以是重新培训员工废水处理流程，并安装监控设备确保按规定操作，预计完成时间为一个月。
2. 学习方法
- 学习如何撰写不符合项报告和处理计划。可以通过模仿标准模板来进行练习，逐渐掌握规范的格式和内容要求。
- 关注不同类型不符合项的处理差异。比如轻微不符合项和严重不符合项在处理措施的严格程度上可能会有所不同。
四、不符合项的验证与关闭
1. 知识点内容
- 责任部门实施纠正措施后，要进行验证。验证内容包括措施是否按计划执行，是否有效解决了不符合项所描述的问题。例如检查废水处理设备是否正常运行，废水排放是否达标等。
- 如果验证合格，就可以关闭不符合项；如果不合格，则需要重新制定措施并再次实施验证。
2. 学习方法
- 理解验证的方法和依据。可以通过查阅相关记录、现场观察、测量等方式进行验证，要学会如何判断验证结果的可靠性。
- 做一些模拟的验证练习，设定不同的场景，锻炼自己判断不符合项是否能够关闭的能力。
五、总结
在整个备考过程中，对于环境管理体系内审中的不符合项从识别到关闭的全过程要全面掌握。通过理论学习标准条文，结合大量的案例分析和实际操作练习，才能在考试中准确应对相关题目，并且在实际工作中也能够有效地运用这些知识进行环境管理体系的维护和改进。
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