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编辑人: 舍溪插画

calendar2025-07-20

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考前 1 个月冲刺:不符合项陈述技巧及案例对比

在质量管理体系的备考过程中,考前 1 个月的冲刺阶段至关重要。对于不符合项陈述技巧这一考点,我们需要深入理解和掌握准确描述事实、引用条款与判定理由的逻辑。

不符合项陈述首先要做到准确描述事实。这意味着我们在陈述时,需要清晰、具体地阐述所观察到的不符合情况。不能模糊不清或使用模棱两可的语言。比如,在描述一个生产过程中的质量问题时,要明确指出是哪一个环节、哪一台设备、在什么时间出现了什么样的具体问题。例如,“在生产线的第三个工序,设备 X 在 5 月 10 日上午 10 点出现了产品尺寸超差的情况,超差范围为±0.5mm,而标准要求为±0.2mm。”

引用条款也是不符合项陈述的关键部分。要准确找到与所描述事实相对应的标准条款。这需要对质量管理体系的标准有深入的理解和熟悉。比如,如果是关于产品质量的不符合,可能引用的条款就是关于产品质量要求和检验标准的相关内容。

判定理由的阐述要基于前面的事实描述和条款引用,逻辑清晰、合理。要说明为什么这个事实构成了不符合,以及为什么引用了特定的条款。比如,“因为产品尺寸超差超过了标准要求的范围,依据质量管理体系标准中关于产品合格判定的条款,所以判定为不符合项。”

为了更好地理解和掌握这些技巧,我们可以通过案例对比规范与不规范的不符合项陈述差异。

规范的不符合项陈述案例:某公司在审核中被发现其文件控制存在问题。规范的陈述为:“在文件控制方面,发现公司发布的《生产工艺流程》文件(文件编号:QC-001)未按照质量管理体系标准 7.5.3 的要求进行定期评审和更新。具体表现为,该文件自 2022 年 1 月发布以来,至今未进行过任何评审和修订,而标准要求至少每年进行一次评审和必要的更新。因此,依据标准 7.5.3,判定为不符合项。”

不规范的不符合项陈述案例:某公司文件有问题。“公司的文件有问题,就是那个生产流程的文件,好像很久没更新了,标准里应该有相关要求,所以这算不符合。”

通过对比可以看出,规范的陈述清晰明确,准确描述了事实,正确引用了条款,并给出了合理的判定理由;而不规范的陈述则模糊不清,缺乏具体的事实和准确的条款引用,判定理由也不明确。

在备考的最后一个月,大家要多做练习,熟悉各种类型的案例,通过实际操作来提高自己的不符合项陈述能力。同时,要仔细研读质量管理体系的标准,加深对条款的理解,这样才能在考试中准确、规范地陈述不符合项。

总之,掌握不符合项陈述技巧对于通过质量管理体系审核员考试至关重要,希望大家在最后的冲刺阶段能够充分准备,取得好成绩。

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原创

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