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多选题

从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量

A
服务提供者的可靠度
B
对客户的敏感度
C
对客户的承诺
D
敬业程度
E
整体外观
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答案：

ABCDE

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：从客户的角度看，健康服务质量直接相关的因素包括服务提供者的可靠度、对客户的敏感度、对客户的承诺以及敬业程度。这些因素直接反映了服务提供者是否能够提供可靠、敏感、承诺和敬业的服务，从而满足客户的需求和期望。整体外观虽然可能在一定程度上影响客户对服务的印象，但不一定直接表明服务质量。因此，选项A、B、C和D是正确答案。
创作类型：
原创

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