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多选题

专业服务营销特有的困难表现在

A
对第三方的责任
B
客户的不确定性
C
经验的关键作用
D
专业服务的质量
E
有限的差异化程度
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答案:

ABCE

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:
本题考察的是专业服务营销特有的困难。

选项A对第三方的责任:专业服务通常涉及第三方,如客户、供应商或其他合作伙伴。这增加了对第三方责任的考虑,因为服务提供者需要确保满足第三方的期望和要求。

选项B客户的不确定性:与专业服务相关的客户通常具有特定的需求和期望,这些需求和期望可能随着时间和环境的变化而变化。因此,服务提供者需要适应客户的不确定性,以满足其需求。

选项C经验的关键作用:在专业服务中,经验是提供高质量服务的关键因素。然而,经验并不是每个服务提供者都具备的,因此,服务提供者需要努力积累经验,以提供满足客户需求的服务。

选项D专业服务的质量:由于专业服务的特殊性,其质量往往难以量化和标准化。这增加了服务提供者确保服务质量的难度,因为需要确保服务满足客户的期望和要求。

选项E有限的差异化程度:虽然专业服务可能具有一些独特的方面,但总体上,不同服务提供者之间的差异化程度可能有限。这可能导致服务提供者在市场竞争中面临挑战,因为客户可能更难以区分不同的服务提供者。

然而,从“特有的困难”这一表述来看,选项E虽然也是专业服务面临的挑战,但不是“特有的”。因此,我们可以排除选项E。

综上所述,选项A、B、C和D都是专业服务营销特有的困难,所以选择这四个选项。
创作类型:
原创

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