中班区域活动中，小朋友们都在自己喜欢的区域内活动。忽然，角色游戏区传来一阵吵闹声，顾老师赶紧走过去，看到“售货员”和“顾客”丫丫在争吵。顾老师在一旁悄悄地观察。原来，在角色游戏“蛋糕房”中，“顾客”丫丫想用“蛋糕房”里的橡皮泥捏东西，没有告诉“售货员”就将橡皮泥拿走了。“售货员”发现后马上抓住了这个“小偷”。丫丫委屈地辩解道：“你胡说，我只是拿橡皮泥玩一下，怎么会是小偷？”“售货员”却不这么认为：“从蛋糕店拿走东西不交钱的人就是小偷，就要被警察抓起来！”两人就这这样僵持不下，吵了起来。
见此情景，顾老师以“店长”的身份出现在“蛋糕房”里，耐心倾听了“售货员”与“顾客”的陈述后，并首先表扬了“售货员”对工作认真负责的态度，然后引导她思考与“顾客”吵架会不会影响其他的“顾客”。于是，大家商量等“蛋糕房”闭店之后再处理这件事。
“蛋糕房”游戏结束后，“店长”“售货员”“顾客”三方共同回忆生活经验，讨论了解决此类问题的最佳方法。通过这样的引导，丫丫明白了，橡皮泥是班里的玩具，但在“蛋糕房”游戏里，自己的角色是“顾客”，在“蛋糕房”里随便拿东西是不对的，这是“蛋糕房”游戏的规则。
