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多选题

当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应（）。

A
实施所需的措施
B
确定不合格的原因
C
评审所采取的纠正措施的有效性
D
更新策划期间确定的风险和机遇
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答案：

ABC

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据题目描述，当组织出现不合格，包括来自投诉的不合格时，组织应该采取一系列措施来应对。选项A：实施所需的措施。这是最直接和必要的步骤，因为不合格可能意味着产品或服务存在问题，需要采取相应措施来纠正或改进。选项B：确定不合格的原因。了解不合格的原因对于防止问题再次发生至关重要。通过确定原因，组织可以针对性地进行改进。选项C：评审所采取的纠正措施的有效性。实施措施后，需要确保这些措施真正解决了问题，并达到了预期的效果。因此，对纠正措施的有效性进行评审是必要的。至于选项D：更新策划期间确定的风险和机遇，虽然风险管理是组织运营的一部分，但与题目中描述的不合格情境并不直接相关。因此，这个选项不应被选中。综上所述，正确的选项是A、B和C。
创作类型：
原创

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