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多选题

克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有（）。

A
达标期
B
不确定期
C
觉醒期
D
卓越期
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答案：

BCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：克劳士比（Philip B. Crosby）是质量管理领域的知名专家，他提出了质量管理成熟度模型。该模型通常分为五个阶段，从低到高依次为：不确定期、觉醒期、启蒙期、管理期、卓越期。其中，不确定期是质量管理的初始阶段，企业对质量的重要性尚不清晰；觉醒期是企业开始意识到质量的重要性，并开始采取初步的质量管理措施；启蒙期是企业开始全面推行质量管理，并建立了质量管理系统；管理期是企业全面实施质量管理，持续改进质量，达到了一定的水平；卓越期则是企业追求卓越，持续改进，成为了行业内的质量领导者。根据题目的选项，克劳士比质量管理成熟度分级中包括不确定期、觉醒期和卓越期，因此答案选择B、C、D。
创作类型：
原创

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