当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应（）。

A

更新策划期间确定的风险和机遇

B

确定不合格的原因

C

评审所采取的纠正措施的有效性

D

实施所需的措施

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答案：

BCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在出现不合格，特别是来自投诉的不合格时，组织应该采取一系列措施来确保问题得到妥善解决，并防止类似问题再次发生。选项A“更新策划期间确定的风险和机遇”虽然重要，但与处理不合格情况不直接相关。风险和机遇的更新通常是在组织的日常管理中进行的，而不是在特定的不合格情况发生后。选项B“确定不合格的原因”是处理不合格问题的关键步骤。通过确定不合格的原因，组织可以了解问题的根源，从而采取针对性的措施。选项C“评审所采取的纠正措施的有效性”是确保不合格问题得到妥善解决的重要步骤。通过评审纠正措施的有效性，组织可以确保所采取的措施能够真正解决问题，防止问题再次发生。选项D“实施所需的措施”是处理不合格问题的直接行动。通过实施所需的措施，组织可以确保问题得到及时解决，并防止类似问题再次发生。综上所述，选项B、C和D都是处理不合格问题的正确步骤，而选项A与问题不直接相关。因此，正确答案为B、C和D。

当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应（）。

答案：

解析：

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