判断题

GB/T19001-2016标准7.4条款是对内部沟通的要求，82.1条款是对外部沟通的要求。（）

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答案：

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【喵呜刷题小喵解析】：在GB/T19001-2016标准中，7.4条款是“确定质量管理体系及其过程有效运行的信息要求，确保质量管理体系的有效性所需来自过程、产品和项目的信息，确定提供这些信息的职责和方法，并予以实施”。它更偏向于内部沟通，但并不仅仅是内部沟通。8.2.1条款是“与顾客沟通”，更具体地规定了与顾客沟通的几个方面，包括产品信息、问询、合同或订单的处理、顾客财产、顾客反馈，包括顾客抱怨。这是与外部沟通相关的内容。因此，题目中的说法不准确，答案是B。

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