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单选题

组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。

A
顾客
B
要求
C
市场
D
顾客期望
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答案:

A

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。这是质量管理的基本原则之一,顾客是组织产品和服务质量的最终评价者,因此满足顾客的需求和期望是组织产品和服务质量的核心。同时,相关方的影响也会对组织的产品和服务质量产生影响,因此组织需要积极应对相关方的影响,以确保产品和服务质量的稳定和持续改进。因此,选项A“顾客”是正确答案。
创作类型:
原创

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