认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。

内部审核和管理评审的过程

认证使用方的投诉

认证周期内的体系评价结果

再认证审核的结果

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答案：

BCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：认证机构在决定是否更新认证时，需要综合考虑多个因素。其中，认证使用方的投诉是一个重要的参考指标，因为投诉可能揭示出体系存在的问题或不足。认证周期内的体系评价结果也是关键，因为这可以反映体系在一段时间内的运行状况和效果。再认证审核的结果同样重要，因为它是对体系是否符合认证要求的全面评估。因此，选项B、C和D都是正确的。而选项A“内部审核和管理评审的过程”虽然也是体系运行的重要部分，但通常不是认证机构做出更新认证决定的主要依据。

创作类型：

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