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多选题

下列哪些是GB/T19001-2016标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（）

A
相关方的需求和期望
B
组织及其环境
C
质量管理体系的结果
D
顾客要求
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答案：

ABD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】在GB/T19001-2016标准中，PDCA循环图是一个重要的工具，用于描述质量管理体系的运行过程。PDCA循环包括Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）四个阶段。在PDCA循环的输入阶段，组织需要确定其质量管理的目标，并基于这些目标来制定具体的计划。这些输入的要求通常包括：A. 相关方的需求和期望：质量管理体系应该考虑到所有相关方的需求，包括顾客、供应商、员工、股东等。这是制定质量计划的重要输入之一。B. 组织及其环境：组织在制定质量计划时，需要考虑其所处的内部和外部环境。内部环境包括组织文化、资源、能力等；外部环境包括法律法规、市场状况、技术发展趋势等。D. 顾客要求：顾客是组织的重要利益相关方，他们的需求和期望是质量管理体系的核心输入之一。组织需要确保满足顾客的要求，并在可能的情况下超越他们的期望。因此，选项A、B和D都是GB/T19001-2016标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求。而选项C“质量管理体系的结果”是PDCA循环的输出，不是输入。所以，正确答案是A、B、D。
创作类型：
原创

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