【喵呜刷题小喵解析】:投诉通常指的是对组织的产品或服务不满意,并期望得到回复或解决的一种表示。这种表示可以是明示的,如直接提出不满,也可以是隐含的,如通过行为或态度间接表达不满。因此,题目中的说法“不包括期望得到回复或解决的明示的或隐含的表示”是不准确的。所以,答案为B,即错误。