【喵呜刷题小喵解析】根据题目描述,当系统或过程需要改进时,即需要减少普通因素所引起的波动时,控制图能反映出改进的情况。因此,我们需要找到的是存在普通因素的控制图。在给出的选项中,图a属于存在普通因素的控制图,因为它能够反映出普通因素所引起的波动。而其他选项的图b和图c,题目中没有明确说明它们是否存在普通因素,因此不能确定它们是否属于存在普通因素的控制图。因此,正确答案是图a,即选项B。