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单选题

依据GB/T19001-2016标准组织与顾客沟通的内容不包括（）。

A
关系重大时制定有关应急措施的特定要求
B
处置或控制顾客财产
C
外包方的环境污染
D
获取有关产品和服务的顾客反馈
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容包括关系重大时制定有关应急措施的特定要求、处置或控制顾客财产以及获取有关产品和服务的顾客反馈。而外包方的环境污染并不属于与顾客沟通的内容。因此，选项C“外包方的环境污染”是不包括在内的。
创作类型：
原创

本文链接：依据GB/T19001-2016标准组织与顾客沟通的内容不包括（）。

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