在"以顾客为关注焦点”的质量管理原则中质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

满足顾客未来需求和期望

超越顾客的要求

超越顾客期望

满足顾客和其他相关方的需求和期望

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答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：“以顾客为关注焦点”的质量管理原则要求企业把满足顾客需求放在首要位置，努力超越顾客的期望。这意味着企业不仅要满足顾客当前的需求和期望，还要不断追求卓越，努力提供超越顾客预期的产品或服务。因此，正确答案是“超越顾客期望”。选项A“满足顾客未来需求和期望”虽然也涉及到未来，但并未明确强调“超越”；选项B“超越顾客的要求”过于模糊，没有明确指出是“期望”；选项D“满足顾客和其他相关方的需求和期望”虽然提到了其他相关方，但不符合题目中“以顾客为关注焦点”的原则。

创作类型：

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