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单选题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。

A
关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
B
处置或控制顾客财产
C
外包方的环境污染
D
获取有关产品和服务的顾客反馈
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：根据GB/T19001-2016标准，组织在与顾客沟通时应包含以下内容：关系重大时，制定有关应急措施的特定要求、处置或控制顾客财产、获取有关产品和服务的顾客反馈。然而，题目中提到的“外包方的环境污染”并不属于组织与顾客沟通的内容。因此，正确答案为C。
创作类型：
原创

本文链接：依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。

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