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多选题

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求?()

A
顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B
顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C
组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D
由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
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答案:

ABC

解析:

【喵呜刷题小喵解析】根据题目描述,组织在承诺向顾客提供产品和服务之前,需要评审的要求包括:A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求以上三项均符合题目中描述的“组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务”的要求。D选项“由产品和服务性质所导致潜在的失效后果”虽然与产品和服务的质量有关,但题目中并未明确提到在承诺提供产品和服务之前需要评审此要求。因此,D选项不应被选入。
创作类型:
原创

本文链接:组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要

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