【喵呜刷题小喵解析】:依据ISO/IEC17021-1标准,监督审核管理方案应该涵盖多个方面的审核。这四个选项都是质量管理体系审核的重要部分。其中,获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性是审核的核心,确保组织按照质量管理体系的要求实现其设定的目标。持续性运作控制是确保组织在日常运营中持续符合质量管理体系的要求。持续改进活动的进展是审核组织是否持续改进其质量管理体系,以适应变化的环境和需求。投诉的处理是审核组织是否妥善处理客户的投诉,确保客户满意度。因此,这四个选项都是监督审核管理方案应该包括的内容。